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第3章电子商务的技
术基础
•电子商务技术概述
contents•电子商务的基础设施
•电子商务的前端技术
•电子商务的后端技术
目录•电子商务的智能化技术
•电子商务技术的挑战与未来
01
电子商务技术概述
电子商务技术的定义
电子商务技术是指利用计算机、网络
和通信等现代信息技术手段，实现企
业间或企业与消费者间商务活动的电
子化、数字化和网络化。
电子商务技术涵盖了电子交易、电子
支付、电子数据交换（EDI）、供应
链管理（SCM）、客户关系管理
（CRM）等多个方面。
电子商务技术的分类
根据应用层次划分
可分为基础层、应用层和服务层。基础层提供网络基础设施和硬件支持；应用层包括各种
电子商务应用系统，如电子市场、电子采购、电子银行等；服务层则提供安全、支付、物
流等配套服务。
根据交易对象划分
可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G
（企业对政府）等模式。
根据技术类型划分
可分为基于Web的电子商务技术、基于移动设备的电子商务技术、基于物联网的电子商
务技术等。
电子商务技术的发展趋势
移动化智能化
随着智能手机和移动互联网的普及，移动人工智能、大数据等技术的应用，使得电
电子商务正在迅速发展，用户可以随时随子商务能够更精准地满足用户需求，提高
地进行交易和支付。交易效率和用户体验。
社交化跨境化
社交电商通过社交媒体和社交网络将商品随着全球化的加速和国际贸易的增加，跨
销售与社交活动相结合，增加了用户粘性境电子商务正在蓬勃发展，为企业提供了
和购买转化率。更广阔的市场空间。
02
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