DB33T 2320-2021 工业集聚区社区化管理和服务规范.docxVIP

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DB33

浙江省地方标准

DB33/T2320—2021

工业集聚区社区化管理和服务规范

Managementandservicespecificationforcommunity-basedsearchinindustrialconcentration

2021-03-08发布2021-04-08实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/T2320—2021

I

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本标准由浙江省经济和信息化厅提出并归口。

本标准起草单位：中共宁波市北仑区委组织部、宁波市北仑区经济和信息化局、浙江省标准化研究院、宁波市北仑区大碶街道办事处、北仑大碶高端汽配模具园区管理服务中心、北仑灵峰工业社区党群服务中心、北仑灵峰模具智能制造服务中心。

本标准主要起草人：朱安伟、江智灵、王君斐、葛琳、俞宏侃、柯儿波、史孟艳、沃毅惠、林文都、吴璐璐。

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工业集聚区社区化管理和服务规范

1范围

本标准规定了工业集聚区社区化管理和服务的基本要求、社区服务中心、服务机制、园区治理、企业服务等内容。

本标准适用于工业集聚区社区化管理和服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T20647.3社区服务指南第3部分：文化、教育、体育服务

GB/T20647.9社区服务指南第9部分：物业服务

DB33/T2036.2政务办事“最多跑一次”工作规范第2部分：一窗受理、集成服务DB33/T2036.4政务办事“最多跑一次”工作规范第4部分：服务大厅现场管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。3.1

工业集聚区industrialconcentration

以工业为主体、空间相对连片、有一定规模、产业特色较为明显的各类工业集中发展区块。注：工业集聚区包括工业园区、小微园区、开发区等地区工业重要发展平台，简称为“园区”。

3.2

工业集聚区社区化community-basedsearchinindustrialconcentration

运用社区治理和服务居民的理念，在工业集聚区内建立社区服务中心，发挥其整合社会资源、联结政府部门的平台作用，实现党建引领，企业、职能部门、群团组织、社会力量等共同参与园区建设与管理，服务企业生产生活的一种基层社会治理模式。

4基本要求

4.1建立党建引领、政府主导、企业参与、社会协同的工业集聚区社区化服务模式。

4.2建立并完善基层党建、企业服务、园区治理等各项管理制度和服务机制。

4.3建立并完善基层党建、企业服务、园区治理等服务体系和服务清单。

4.4配置并整合各类组织、人员、设施设备、技术等服务资源。

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4.5做好园区社区化管理职责权限、管理人员、服务事项等信息公开，接受园区企业和社会的监督。

5社区服务中心

5.1场所建设

5.1.1根据区域经济条件、人口规模、区位特点、服务半径等要素，开展社区服务中心布局和建设。

5.1.2社区服务中心应设在园区内，具备固定的办公场地和服务场所，配备查询终端、服务手册等服务设施设备及用品。

5.1.3设置开放式服务大厅以及相应的服务窗口，配置政务服务、信息咨询、业务指导、协商议事、人才推介、员工维权、教育培训等生产性服务功能区。

5.1.4宜整合园区学校、场馆等场所及设施资源，配置图书阅览、爱心超市、交友联谊、文体活动等生活性服务功能区。

5.1.5应在社区服务中心醒目位置明示社区服务中心名称、标志、引导标识等信息，服务大厅现场管理应符合DB33/T2036.4的要求。

5.2组织建设

5.2.1依托园区区域性党组织，培育园区及企业群团组织，发挥引领思想、服务发展的作用。

5.2.2培育和引进各类专业型、公益型、文体型社会组织，组织社会力量参与园区管理和服务。

5.3人员配置

5.3.1配置与园区规模、企业和员工数量相适应的专兼职人员，每20家～40家企业宜配备1名以上专职人员。

5.3.2专兼职人员一般通过聘用社区工作者，同时可通过引