产品使用说明书写作指导.pdf

产品使用说明书3作指全

如果是20年前，产品的使用说时书都很简单，往往就那么

一页纸。现在的情形完全改变了，在激烈的市场竞争中,产品使

用说明书成了企业推销自己和产贞的重头戏，其写作内容、形式

及应用性功效也多种多样。下面结合商场实战典例，分析产品使

用说明书的成功摆写与制作。

“、做到内容不大其详

产日使用说明书有越写越长的趋势，例如小天拆全白动洗衣机

xqb40一198(家用型)《使用说明书》ad幅面20页;豪suzuki

的铝125兰托企《名驶手册》，口袋本形式，计有65页，epson

激光打印机ep1一3000英文说明书32开本，187页，己然厚厚

的一本书，就连探作简单的现代厨具微波炉，如格兰|wd900g

的《使用说明书》，b5幅面的纸也长达17页，另附《烙兰士征

波炉食谱》15彩页。产品使用说明书的写作以长为善的用意，

大体在丁;

其一，可以规避风险、减少麻烦。

消席者的维权意识己人大增强，时下一句流行话叫做“买的就

是服务”。为了变被动为主动，树立只好的企业形象，越来越多

的公司正像海尔集团提出的口号那样,信力对用户做到“真诚到

永远”，体现在产品使用说明必的写作上，就是要已细不漏，把

使用的获知权完企安出。这点很重要，企业的明智之处在于,使

用者过到的和可能忽视的问题儿乎均被“说明节”赛括,他完全

可以通过阅读自行解决和了解。如果央为使用者没有阅读或阅读

朴漏导致使用不妆，从而造成产品损坏或人身伤密，那么基十产

晨说明书有言在先,其明示作用便会为企业规避种种风险减少

不必要的麻烦。

其二，能够指导消涩者物从其用。

写作产品使用说卫上节次不可高估消费者的阅读力和埋解力，鉴

让你的产贞能真正完美地融入到他们的生活中去,必须做最有耐

心的“老师”。没有哪个对产品防生的消费者会理恕产品使用说

明书告诉得太多,所以要在“说明”中给他们的求知欲提供尽可

能大的空间，从而做到人、物的最佳契合，满足人的驾驭物质牛

活的享乐感，同时彰显出被使用产品的优共品性。如果没有详尽

的文字说明、较长的篇幅，这些都是难以实现的。

如格兰寺光波/微波炉wd900g型《使用于册》中的“操作方法”

一节，就分栏讲解了“调校时钊”、“按微波火力写调”、“快

速亮调”、“光波烹调”、“光波微淡组全1”、“光波微波组

合2”、“儿童保险锁”、“自动解浆”、“自动染单的设罗”

等内容，每一栏都文图并成，方法、步骤落到实处。表面上并这

种说明过于繁文兄长，但对使用者来说，正由本此，它才其有了

操作细节分明的参照性,因此可以起公事半功倍之效,省却了日

后许多无谓的摸索。

其二，有助于满足消费者“物有