原创力文档- 1、本文档共28页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
房地产售后维修管理制度;售后维修管理概述
售后维修服务流程
售后维修质量管理
售后维修配件管理
售后维修费用管理
售后维修客户满意度提升策略;01;售后维修是指房地产企业在售出房屋后，为保障购房者权益和提高企业品牌信誉，提供的维修服务。;;售后维修管理组织架构;02;客户可以通过电话、网络平台或现场接待等方式进行维修申请。;维修团队根据维修工单，与客户预约具体勘查时间。;;维修人员按照维修方案进行施工，确保维修质量和进度。;03;制定详细的维修技术标准，涵盖各项维修工程，确保维修人员的操作规范、准确。;维修质量检查与验收;;04;;;维修人员在使用配件时，需填写详细的使用记录，包括配件名称、数量、用途等信息。;05;根据项目实际情况和维修需求，编制合理的维修费用预算。;维修费用申请;加强维修成本控制;06;问卷调查设计;针对发现的问题，对售后维修服务流程进行优化，提升服务效率和质量。;激励与奖惩机制;THANKS
文档评论（0）