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有线电视服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下词语应具有以下含义：

“服务提供商”指__________（公司名称），一家根据中国法律注册成立的有限公司，其注册地址为__________（地址）。

“用户”指接受服务提供商提供的有线电视服务的个人或实体。

“服务”指服务提供商向用户提供的有线电视传输服务，包括但不限于电视节目的播放、互动服务等。

1.2解释

除非本合同另有明确规定，本合同中的条款和子条款应按以下解释：

（1）本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释；

（2）本合同中的“包括”一词意味着包括但不限于；

（3）本合同中的“一方”、“双方”分别指服务提供商和用户。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供商向用户提供以下有线电视服务：

（1）基本频道服务；

（2）增值频道服务；

（3）互动服务；

（4）其他服务。

2.2服务范围

服务提供商向用户提供的服务范围包括：

（1）电视节目的传输与播放；

（2）用户咨询与投诉处理；

（3）用户设备安装、调试与维护；

（4）其他与有线电视服务相关的事项。

第三章：服务费用与支付

3.1服务费用

用户应按照服务提供商公布的收费标准支付以下费用：

（1）基本频道服务费；

（2）增值频道服务费；

（3）互动服务费；

（4）其他服务费。

3.2支付方式

用户可以选择以下支付方式进行支付：

（1）银行转账；

（2）邮局汇款；

（3）网上支付；

（4）其他支付方式。

第四章：服务期限与终止

4.1服务期限

本合同自双方签字之日起生效，服务期限为__________个月。

4.2终止

以下情况，双方有权终止本合同：

（1）用户未按约定支付服务费用；

（2）用户违反本合同规定，造成服务提供商损失；

（3）服务提供商因不可抗力原因无法提供服务等。

第五章：违约责任

5.1用户违约

用户如违反本合同的规定，应承担以下违约责任：

（1）赔偿服务提供商因用户违约造成的损失；

（2）支付违约金，违约金为用户应支付服务费用的__________%。

5.2服务提供商违约

服务提供商如违反本合同的规定，应承担以下违约责任：

（1）提供违约期间的服务；

（2）赔偿用户因服务提供商违约造成的损失；

（3）支付违约金，违约金为用户应支付服务费用的__________%。

第六章：服务变更与中断

6.1服务变更

服务提供商在以下情况下可以对服务内容进行变更：

（1）为满足用户需求，提高服务质量；

（2）法律法规、政策要求；

（3）技术进步、市场变化等因素。

服务变更应提前通知用户，变更后的服务内容和收费标准自通知之日起生效。

6.2服务中断

服务提供商因以下原因可以中断服务：

（1）设备维修、升级；

（2）不可抗力因素；

（3）用户违约；

（4）其他原因。

服务中断时，服务提供商应尽快恢复服务，并通知用户。

第七章：用户权益保障

7.1用户隐私保护

服务提供商应遵守相关法律法规，保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。

7.2用户投诉处理

用户有权就服务问题向服务提供商投诉，服务提供商应在收到投诉后及时处理，并在规定时间内给予答复。

第八章：设备安装与维护

8.1设备安装

服务提供商负责为用户提供设备安装服务，用户应按约定时间配合安装。

8.2设备维护

服务提供商负责对用户提供的有线电视设备进行定期维护，保证设备正常运行。

第九章：知识产权

9.1电视节目版权

服务提供商应保证所提供的电视节目具有合法版权，不侵犯他人知识产权。

9.2用户使用限制

用户不得对服务提供商提供的电视节目进行非法复制、传播、篡改等侵权行为。

第十章：争议解决

10.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2诉讼解决

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一章：其他条款

11.1通知

本合同项下的通知，应以书面形式送达对方。如以邮寄方式送达，则以邮戳日期为准。

11.2不可抗力

因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并采取适当措施减少损失。

11.3合同变更、解除和终止

本合同的变更、解除和终止，均需双方协商一致，并书面确认。

11.4法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

11.5合同附件

本合同的附件是合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

11.6合同未尽事宜

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章：信息与宣传

11.1信息提供

服务提供商在提供服务过程中，可以向用户发送与服务相关的信息，包括但不限于服务通知、促销活动等。用户有权选择不接