DB3304T 057-2020 新时代“网格连心、组团服务”工作指南.pdfVIP

ICS03.080

A90

DB3304

浙江省嘉兴市地方标准

DB3304/T057—2020

新时代“网格连心、组团服务”工作指南

GuidanceforGridconnection,Groupserviceinthenewera

2020-12-16发布2021-01-16实施

嘉兴市市场监督管理局发布

DB3304/T057—2020

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则1

4.1网格连心1

4.2组团服务1

5五全工作机制2

5.1突出党建引领，建立走访连心全覆盖工作机制2

5.2聚焦为民办实事，建立社情民意全收集工作机制2

5.3强化改革牵引，建立工作资源全下沉工作机制2

5.4加强科技支撑，建立分级分类全处理工作机制2

5.5突出群众满意，建立服务过程全评价工作机制2

6网格建设3

6.1基本要求3

6.2网格划分3

6.3队伍建设4

7工作程序4

7.1信息收集4

7.2事件上报4

7.3分析分流5

7.4事件处置5

8评价考核5

8.1服务事项评价5

8.2服务团队评价5

附录A（资料性）微嘉园模式6

参考文献7

I

DB3304/T057—2020

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中共嘉兴市委组织部、中共嘉兴市委政法委员会提出并归口。

本文件起草单位：中共嘉兴市委组织部、中共嘉兴市委政法委员会、嘉兴市标准化促进中心。

本文件主要起草人：曹雪根、夏建峰、应培国、王德明、张胜慧、李律、孙菊英、张征军、江萍。

II

DB3304/T057—2020

引言

嘉兴作为中国革命红船的起航地，近年来不断探索为民办实事的长效机制。紧扣“资源在网格集成、

任务在网格落实、诉求在网格解决、感情在网格升华”要求，创新开展新时代“网格连心、组团服务”，

切实为企业、群众、基层提供集成高效、便捷开放、协同联动、智慧精准的高品质服务。

新时代“网格连心、组团服务”作为践行初心使命的长效机制、加强基层社会治理