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雨露计划找回密码.docxVIP

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雨露计划找回密码

工作目标

密码找回机制的优化:针对现有系统中用户找回密码流程繁琐的问题,计划简化流程,确保用户能够在3步以内完成密码找回。

第一步,通过发送手机短信或者电子邮件验证用户身份。

第二步,用户提供注册时使用的邮箱或者手机号,系统自动发送验证码。

第三步,用户输入验证码,系统验证成功后允许用户设置新密码。

用户体验提升:在找回密码的过程中,增加人性化的提示,如忘记密码的常见问题解答,以及提供忘记密码时的心理慰藉,让用户在整个找回密码的过程中感到温馨和便捷。

在找回密码页面设置“常见问题”链接,链接到详细的解答页面。

在用户等待验证码期间,提供一些轻松的动画或提示语,如“您的密码正在

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