雨露计划找回密码.docxVIP

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雨露计划找回密码

工作目标

密码找回机制的优化：针对现有系统中用户找回密码流程繁琐的问题，计划简化流程，确保用户能够在3步以内完成密码找回。

第一步，通过发送手机短信或者电子邮件验证用户身份。

第二步，用户提供注册时使用的邮箱或者手机号，系统自动发送验证码。

第三步，用户输入验证码，系统验证成功后允许用户设置新密码。

用户体验提升：在找回密码的过程中，增加人性化的提示，如忘记密码的常见问题解答，以及提供忘记密码时的心理慰藉，让用户在整个找回密码的过程中感到温馨和便捷。

在找回密码页面设置“常见问题”链接，链接到详细的解答页面。

在用户等待验证码期间，提供一些轻松的动画或提示语，如“您的密码正在

该用户很懒，什么也没介绍

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