DB41_T 2567-2023 消防技术服务机构服务规范.docxVIP

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41

河南省地方标准

DB41/T2567—2023

消防技术服务机构服务规范

2023-12-15发布2024-03-12实施

河南省市场监督管理局发布

DB41/T2567—2023

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4一般规定 1

5管理要求 2

6服务流程 3

7服务要求 3

8档案管理 4

9服务质量评价与改进 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由河南省消防救援总队提出并归口。

本文件起草单位：河南省消防救援总队、郑州轻工业大学、华北水利水电大学、河南理工大学、河南城建学院。

本文件主要起草人：赵伟刚、郭华杰、欧阳锋、刘新兵、焦科龙、姚浩伟、白国强、施秀琴、郑立刚、万祥云、贾炳、竹为民、郭绍帅、王新凯、夏冰、张慧彬、苏文威、薛俊龙、荆睿、刘凯、王海成、马家辉、李浩江、王肖、王朝臣、吕牮楠、刘文娟。

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消防技术服务机构服务规范

1范围

本文件规定了消防技术服务机构的管理要求、服务流程、服务要求、档案管理、服务质量评价与改进。

本文件适用于消防技术服务机构的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB25201建筑消防设施的维护管理XF503建筑消防设施检测技术规程XF/T3005单位消防安全评估

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

消防技术服务机构

从事消防设施维护保养检测、消防安全评估等社会消防技术服务活动的社会组织。

3.2

从业人员

依法取得注册消防工程师资格并在社会消防技术服务机构中执业的专业技术人员，以及按照有关规定取得消防设施操作员等相应消防行业特有工种职业资格，在社会消防技术服务机构中从事社会消防技术服务活动的人员。

4一般规定

4,1消防技术服务机构及其从业人员开展社会消防技术服务活动应当遵循客观独立、合法公正、诚实信用的原则，并应接受行政主管部门的监督管理。

4.2消防技术服务机构及其从业人员应当依照法律法规、技术标准和从业准则，开展建筑消防设施维护保养检测和消防安全评估，并对服务质量负责。

4.3消防技术服务机构应当将机构和从业人员的基本信息录入社会消防技术服务信息系统，发生变更的应及时办理变更手续。

4,4消防技术服务机构出具的结论文件，可以作为行政主管部门实施消防监督管理和单位或场所开展消防安全管理的依据。

4.5消防技术服务机构及其从业人员应对行政主管部门依法进行的监督管理协助和配合，不得拒绝或者阻挠。

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5管理要求

5.1服务机构要求

5.1.1消防技术服务机构的设立应符合国家有关从业要求。

5.1.2消防技术服务机构应当建立内部管理制度和技术服务质量保证体系，规范技术服务流程，加强从业人员管理。

5.1.3消防技术服务的仪器设备，凡依法需要计量检定的，应按有关规定进行定期计量检定。

5.1.4消防技术服务机构应当保留以下记录：

a)消防技术服务档案；

b)从业人员的劳动合同、资格证书、社会保险缴纳证明、工资电子支付记录和工作记录等；

c)每年不少于4次、总时长不少于16小时的内部培训记录。

5.1.5消防技术服务机构在从事社会消防技术服务活动中，不应有下列行为：

a)不具备从业条件从事社会消防技术服务活动；

b)转包、分包消防技术服务项目；

c)出具虚假、失实文件；

d)消防设施维护保养检测机构的项目负责人或者消防设施操作员未到现场实地开展工作；

e)泄露委托方商业和技术秘密；

f)指派无相应资格从业人员从事社会消防技术服务活动；

g)冒用其他消防技术服务机构名义从事社会消防技术服务活动；

h)拒绝或者拖延提供消防技术服务，或者违反程序，压减内容，降低质量；

i)