2025卫生院信访工作总结标准模板(四篇).pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

2025卫生院信访工作总结标准模板

今年以来，我院按照卫生局部署要求，结合医院实际，通过强化

领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访工

作，取得了阶段性的成果。一年来，共接待群众来访____次，化解矛

盾____起，信访案件处结率____%，为经济社会发展创造了一个良好的

环境。

一、建立组织，加强领导

为了把信访工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组长，党支

部书记任副组长，副院长、工会主席及相关科室主任为成员的信访工

作领导小组，小组成员分工负责，落实责任，做到院长亲自抓，分管

领导分头抓，科室主任具体抓，确保了信访工作落到实处。

二、深入学习，提高认识

医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式，认真学

习____十七次大会精神、____和信访工作方针、政策及规定。教育广

大干部职在感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上依靠群众，始

终维护、保障和实现人民群众的根本利益，从提高医疗、护理质量为

抓手，以提升服务品质为措施，切实解决老百姓“看病难，看病贵”

的问题。在学习中思想得到统一、认识得到提高，广大干部职工进一

步认识到信访工作是关系到人民群众的切身利益，解决矛盾的关键环

节。扎实抓好信访工作，对维护社会稳定、促进医院发展有着积极重

要作用。

第1页共25页

君子忧道不忧贫。——孔丘

三、健全制度，落实责任

医院制定了《信访工作制度》、《信访办公室职责》等规章制

度，促使信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道，使医院的信访工

作做到有章可循。同时切实做好信访案件的查办工作，对上级信访部

门交办的信访案件及时办理，做到件件有着落，事事有交待。不断提

高信访工作人员对信访工

作的认识，规范行为规范，努力提高业务素质和处理各类信访问

题的能力，充分发挥自身在交办、督促、查处、协调等方面的积极作

用，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的

参谋助手作用，及时了解人民群众心声，解决人民群众的困难和问

题。

四、畅通渠道，防患未然

通过领导接待日、投诉热线等形式，拓宽信访渠道，正确处理群

众来信来访，进一步完善信访服务工作，确保了言路畅通、政令畅

通。强力构筑信访工作的第一道防线，把矛盾和问题解决在院内，解

决在萌芽状态，全年无重大信访事件。同时坚持进行信访隐患排查，

防患于未然。

今年，我院的信访工作虽然取得一定的成绩，但距上级的要求还

有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步加大信访工作力度，

不断提高医护质量。

2023卫生院信访工作总结标准模板（二）

第2页共25页

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

____年卫生院的总体工作思路是，深入贯彻落实科学发展观，以

深化医改为主线，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好新型农

村合作医疗工作，继续推进公共卫生项目的建设实施，扎实做好卫生

应急、预防保健工作，狠抓医疗质量，继续推进新生儿“两病”筛查

工作，完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上

级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又

好又快地发展。

一