2025年国家开放大学期末考试《消费者行为学(网络核心课)》机考试题及答案(第1套).pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

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国开期末考试《消费者行为学（网络核心课）》机考试题及答案（第套）

2025············Ctrl+F

一、单选题（共15题，共30分）

1、个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）

A

【】：动机

B

【】：兴趣

C

【】：情绪

D

【】：态度

答案：D

2、对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于

（）

A

【】：事前保护

B

【】：事中保护

C

【】：事后保护

D

【】：常规保护

答案：C

3、在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）

A

【】：选择性注意

B

【】：选择性记忆

C

【】：选择性扭曲

D

【】：选择性思维

答案：C

4、由人的生理因素所决定的、自然状态下的需要，属于（），它是人类全

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

部消费活动的基础。

A

【】：社会性消费行为

B

【】：生理性消费行为

C

【】：个人消费

D

【】：集团消费

答案：B

5、根据动机理论中的双因素理论，商品的必备条件是（）

A

【】：保健因素

B

【】：激励因素

C

【】：诱因因素

D

【】：目标价值

答案：A

6、消费者在整个品类市场中对某品牌喜欢与忠诚的程度被称为（）

A

【】：品牌美誉度

B

【】：品牌知晓度

C

【】：品牌知名度

D

【】：品牌忠诚度

答案：A

7、先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大

要求的可能性会增加的顺从技巧被称为（）

A

【】：折扣技巧

B

【】：滚雪球技巧

C

【】：门前技巧

D

【】：脚在门内技巧

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

答案：D

8、保护消费者权益最具权威的方式就是（）

A

【】：自我保护

B

【】：社会舆论

C

【】：经济手段

D

【】：法律手段

答案：D

9、个体对不同情绪和情感状态的自我感受被称为（）

A