【英语版】国际标准 ISO/IEC 90003:2014 EN 软件工程 -- 用于计算机软件上的ISO 9001:2008指南 Software engineering -- Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to computer software.pdf

ISO/IEC90003:2014EN软件工程-计算机软件应用ISO9001:2008的指南

ISO/IEC90003:2014是ISO/IEC国际标准化组织发布的一份关于软件工程的规范，其专门针对计算机软件的实施和应用提供了指导原则和指南。此标准主要是为组织提供了一种有效的框架，用于管理计算机软件的开发、实现、交付和维护过程。下面是对该标准的详细解释：

一、范围和目的：

ISO/IEC90003旨在为组织在软件开发和相关服务过程中，应用ISO9001标准提供详细的指导。ISO9001是一个质量管理体系标准，它提供了组织在实施质量管理时的一般原则和要求。通过将ISO9001应用于计算机软件领域，组织可以确保其软件开发过程的一致性和有效性，从而提高产品质量，降低成本，并增强客户满意度。

二、过程方法：

ISO/IEC90003强调了过程方法的重要性。这种方法认为，组织的有效性取决于其过程的性能，而过程是由活动组成，这些活动按顺序连接以产生结果。通过定义和明确每个软件过程的目标和责任，组织可以更好地管理和控制其软件开发过程。

三、领导力和人力资源管理：

ISO/IEC90003强调领导力的重要性，并要求组织的高级管理层对软件过程的有效性负责。它还强调了人力资源管理在软件过程中的重要性，包括培训、激励和评估软件开发人员。

四、客户满意度的考虑：

ISO/IEC90003强调了客户满意度的重要性，并要求组织不断收集和分析客户反馈，以改进其软件过程。这包括在软件开发过程中建立有效的反馈机制，以及定期评估和调整软件过程以满足客户需求。

五、风险管理：

ISO/IEC90003鼓励组织识别和评估软件过程中的风险，并采取适当的措施来管理这些风险。这包括建立风险管理计划，定期审查和更新这些计划，以及在必要时采取纠正措施。

六、持续改进：

ISO/IEC90003鼓励组织进行持续改进，包括通过改进软件过程、工具和技术来实现这一目标。它还鼓励组织与其他组织进行交流和合作，以分享最佳实践和学习经验。

ISO/IEC90003:2014EN软件工程-计算机软件应用ISO9001:2008的指南提供了一套适用于计算机软件领域的全面指导原则，旨在帮助组织建立和维护一个高效、可靠和客户满意的软件开发过程。通过应用这些原则，组织可以提高其产品质量，增强客户满意度，并降低成本。