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IT基础设施运维外包服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章服务概述

1.1服务内容

乙方同意为甲方提供IT基础设施运维外包服务，包括但不限于以下内容：

1.1.1系统管理：包括服务器、存储、网络设备的监控、维护、优化；

1.1.2数据库管理：包括数据库的监控、维护、优化、备份；

1.1.3信息安全：包括网络安全、系统安全、数据安全的防护和管理；

1.1.4技术支持：包括对甲方员工的IT技术支持和培训。

第二章服务期限

2.1合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2续约条款

合同到期前一个月，双方如无异议，可协商续签合同。

第三章服务质量

3.1服务标准

乙方应按照行业标准和国家相关规定，提供优质、高效的服务。

3.2服务承诺

乙方承诺在接到甲方故障报修后，小时内响应，小时内解决问题。

第四章费用与支付

4.1服务费用

双方确认，乙方提供的服务费用为人民币____元/月。

4.2支付方式

甲方应在每月____日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

5.2乙方违约责任

乙方未按照约定时间响应或解决问题，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未按时响应或解决问题所涉及服务费用的____%。

第六章保密条款

第七章权利和义务

第八章争议解决

第九章法律适用

第十章合同变更

第十一章合同解除和终止

第十二章违约赔偿

第十三章其他条款

第十四章通知与送达

第十五章合同附件

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等，均应予以严格保密。

6.1.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或被非法获取。

6.2保密期限

6.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除后____年止。

6.2.2即使合同终止或解除，保密义务仍然有效，除非保密信息已成为公开信息。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规要求披露的保密信息；

6.3.2任何一方在签订本合同之前已经知道的保密信息；

6.3.3从第三方合法获取的保密信息。

第七章权利和义务

7.1甲方权利与义务

7.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；

7.1.2甲方应向乙方提供必要的资料、设备和工作条件；

7.1.3甲方应及时支付合同约定的服务费用。

7.2乙方权利与义务

7.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用；

7.2.2乙方应按照合同约定提供约定的服务，并保证服务质量；

7.2.3乙方应遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法活动。

第八章争议解决

8.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2法律途径

8.2.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。

第九章法律适用

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准，并相应修改本合同的相关条款。

第十章合同变更

10.1合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方代表签字确认。

10.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的任何条款。

10.3如果本合同的部分条款因法律法规变化而无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商修改本合同，以使合同符合法律法规的要求。

第十一章合同解除和终止

11.1合同解除

11.1.1双方协商一致，可以解除本合同。

11.1.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除合同：

a)另一方违反合同且无法补救；

b)另一方破产、清算或被吊销营业执照；

c)因不可抗力导致合同无法履行。

11.2合同终止

11.2.1本合同在服务期限届满后自动终止，除非双方另有约定。

11.2.2在合同终止后，双方应按照约定处理未了结的事务。

第十二章违约赔偿