【英语版】国际标准 ISO/IEC 33020:2015 EN 信息技术 流程评估 流程能力评估的流程测量框架 Information technology — Process assessment — Process measurement framework for assessment of process capability.pdf
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ISO/IEC33020:2015信息技术—过程评估—过程评估过程度量框架用于评估过程能力。这个标准详细描述了用于评估过程能力的框架和流程,它可以帮助组织识别、理解和管理其过程的性能和稳定性。该标准强调了测量和数据的重要性,提供了关于如何收集和分析过程的度量数据的指导。通过使用这个框架,组织可以确定过程的性能是否满足预期的要求,以及过程的变化如何影响性能。这个过程度量框架包括了一套通用的过程度量,可用于评估过程的性能和稳定性,包括但不限于缺陷率、不良率、合格率、生产率等指标。该标准还提供了评估过程能力的方法和工具,包括统计方法、过程能力指数等,以帮助组织了解其过程的性能和潜在改进点。ISO/IEC33020:2015标准为组织提供了评估过程能力的全面框架和方法,有助于组织提高其过程性能和稳定性,从而提升产品质量和客户满意度。
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