《放心消费环境建设规范》DB22T 3230-2024.docxVIP

ICS03.080.01

22

CCSA12

吉

林

省

地

方

标

准

DB22/T3230—2024

代替DB22/T3230—2021

放心消费环境建设规范

Specificationfortheconstructionoftrustworthyconsumption

environment

2024-12-31发布

2025-02-10实施

吉林省市场监督管理厅

发布

前

言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB22/T3230—2021《放心消费环境建设规范》，与DB22/T3230—2021相比，除结构调

整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)删除了“消费环境”“放心消费示范店（企业）”“放心消费示范街区（商圈）”“放心消费

示范行业”的术语和定义（见2021年版的3.2、3.3、3.4和3.5）；

b)修改了“基本原则”（见第4章，2021年版的第4章）；

c)修改了放心消费环境建设有关宣传的要求（见5.3，2021年版的7.8）；

d)修改了放心消费创建申报条件（见第6章，2021年版的7.1）；

e)删除了已获得“放心消费在吉林”创建命名的参创、审批及公示要求（见2021年版的7.1.2、

7.4.3和7.5的e)项）；

f)修改了创建主体主动承诺的相关要求（见7.1.1，2021年版的7.2.1）；

g)修改了放心消费创建申请材料相关要求（见7.2，2021年版的7.3）；

h)修改了放心消费创建申报信息及材料审核要求（见7.3，2021年版的7.4）；

i)修改了放心消费创建主体开展日常创建工作要求（见7.4、附录C，2021年版的第6章）；

j)删除了放心消费参创单位信息公示（见2021年版的7.5）；

k)增加了放心消费创建评估认定要求（见7.5）；

l)修改了放心消费创建主体自评要求（见7.5.1，2021年版的7.7.1）；

m)修改了放心消费创建主体和示范单位、行业、区域的动态管理（见第8章，2021年版的7.9）；

n)修改了《放心消费创建承诺书》示例（见附录A，2021年版的附录A）；

o)修改了《放心消费示范参创申请表》（见附录B，2021年版的附录B）；

p)增加了《放心消费示范评估申请表》（见附录E）；

q)修改了《放心消费示范创建自评报告》（见附录F，2021年版的附录D）；

r)增加了《放心消费示范单位退出申请表》（见附录G）；

s)增加了《放心消费示范命名撤销申报表》（见附录H）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由吉林省市场监督管理厅提出、归口、组织实施并负责解释。

本文件起草单位：吉林省标准研究院、吉林省市场监督管理厅、长春市市场监督管理局、长春市市

场监督管理局朝阳分局。

本文件主要起草人：刘晶、黄秀丽、吴金楼、郑巍、刘岩峰、李涛、曲优、杜东博、张宪、杨皓章、

葛力。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2021年首次发布为DB22/T3230—2021；

——本次为第一次修订。

放心消费环境建设规范

1

范围

本文件规定了放心消费环境建设的基本原则、总体要求、放心消费创建申报条件、创建程序和动态

管理。

本文件适用于放心消费环境建设工作。

2

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

3

下列术语和定义适用于本文件。

放心消费环境建设trustworthyconsumptionenvironmentconstruction

以提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为目的，营造放心消费体验，挖掘消费潜力，

促进消费增长，推动经济社会发展的消费环境建设过程。

4

基本原则

应坚持政府主导、行业自律、企业主体、部门联动、群众参与、社会监督的原则。

总体要求

5

放心消费环境建设应由省级行业主管部门牵头组织，联合市场监管领域相关部门及社会组织，以

经营单位为建设主体，发挥消费者评价和社会监督作用。

放心消费环境建设牵头部门及相关部门在引导和组织放心消费环境建设工作中应注重以下方面：

a)完善适应消费需求升级的制度环境，消除不利于消费需求释放的制度性阻碍，完善消费者权益

保护机制，促进消费环境净化升级；

b)加快消费领域信用体系建设，形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激

励约束作用；

c)健全消费维权共治格局，发挥消费者协会和其他消费者组织社会监督和桥梁纽带作用，推动调

查体验、比较试验等评价信息和消费者投诉信息与经营者信用