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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家具质保服务合同:2024标准版版B版
本合同目录一览
1.家具产品范围与清单
1.1产品范围
1.2产品清单
2.质保服务内容
2.1保修期限
2.2保修服务内容
2.3非保修服务内容
3.质保服务执行与流程
3.1服务执行
3.2服务流程
4.家具维修与更换
4.1维修条件
4.2更换条件
4.3维修与更换流程
5.客户服务与支持
5.1客户服务联系方式
5.2服务响应时间
5.3技术支持
6.质保服务费用
6.1质保服务费用计算
6.2质保服务费用支付方式
7.质保服务期限延长
7.1延长条件
7.2延长费用
8.合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更条件
8.3合同终止条件
9.违约责任与争议解决
9.1违约责任
9.2争议解决方式
10.法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决方式
11.其他条款
11.1保密条款
11.2知识产权保护
11.3通知与送达
12.合同的签订与生效
12.1签订流程
12.2合同生效时间
13.附件
13.1家具产品保修卡
13.2家具产品使用说明书
14.签字盖章页
第一部分:合同如下:
第一条家具产品范围与清单
1.1产品范围
本合同所指家具产品范围包括但不限于:床、沙发、餐桌、餐椅、书桌、书椅、电视柜、衣柜、鞋柜、床头柜等家具产品。具体产品型号、款式、颜色等详见附件一。
1.2产品清单
甲方(卖方)提供的家具产品清单详见附件二。乙方(买方)应对清单中的产品型号、款式、颜色、数量等进行核实,并在签订合同后五个工作日内提出异议。如乙方未提出异议,则视为乙方对清单的认可。
第二条质保服务内容
2.1保修期限
本合同所提供的家具产品保修期限为自产品交付之日起一年。保修期限以产品保修卡为准。
2.2保修服务内容
保修服务包括但不限于:
(1)产品存在制造缺陷或材料问题导致的损坏,甲方负责免费维修或更换;
(2)产品因正常使用导致的磨损、划痕、污渍等,甲方提供付费维修服务;
(3)产品在使用过程中出现非人为损坏的性能问题,甲方负责免费维修或更换。
2.3非保修服务内容
非保修服务包括但不限于:
(1)产品超出保修期限的维修服务;
(2)产品因使用不当、人为损坏、自然灾害等导致的损坏;
(3)产品配件的购买与更换。
第三条质保服务执行与流程
3.1服务执行
甲方应在接到乙方维修或更换申请后五个工作日内,安排专业技术人员进行现场服务。如遇特殊情况,甲方应及时通知乙方,并协商解决时间。
3.2服务流程
(1)乙方发现产品问题,应及时与甲方联系,并提供产品保修卡及购买凭证;
(2)甲方确认问题后,安排技术人员进行现场服务;
(3)服务完成后,甲方应向乙方出具服务记录单,乙方对服务结果进行确认。
第四条家具维修与更换
4.1维修条件
(1)产品存在制造缺陷或材料问题导致的损坏;
(2)产品因正常使用导致的磨损、划痕、污渍等;
(3)产品在使用过程中出现非人为损坏的性能问题。
4.2更换条件
(1)产品存在严重制造缺陷,无法修复;
(2)产品因正常使用出现严重性能问题,无法修复;
(3)产品在保修期限内,因材料问题导致整体结构损坏。
4.3维修与更换流程
维修与更换流程详见附件三。
第五条客户服务与支持
5.1客户服务联系方式
甲方设立客户服务(电话:X),提供工作日全天候咨询服务。
5.2服务响应时间
甲方接到乙方服务请求后,五个工作日内安排技术人员进行现场服务。如遇特殊情况,甲方应及时通知乙方,并协商解决时间。
5.3技术支持
甲方提供产品使用说明书,并可通过客户服务、电子邮件等方式,为乙方提供产品技术支持与咨询。
第六条质保服务费用
6.1质保服务费用计算
质保服务费用根据产品故障原因、维修或更换零部件等因素确定。具体费用标准详见附件四。
6.2质保服务费用支付方式
质保服务费用支付方式为:
(1)维修服务:现场服务完成后,乙方支付维修费用;
(2)更换服务:产品更换完成后,乙方支付更换费用。
第八条合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2合同变更条件
合同变更需双方协商一致,并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。
8.3合同终止条件
合同终止条件如下:
(1)双方协商一致解除合同;
(2)一方违反合同规定,严重损害对方利益,对方有权解
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