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企业技术支持及维护服务合同

合同编号：__________

甲方（技术服务提供方）：

乙方（服务接受方）：

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为具备合法经营资格的企业，提供专业的技术支持及维护服务。

1.1.2乙方为需求甲方技术支持及维护服务的企业。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在技术支持及维护服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2双方应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，共同履行合同约定的各项条款。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方根据乙方需求，提供以下技术支持及维护服务：

a)系统软件的安装、调试、升级；

b)硬件设备的检测、维修、更换；

c)技术咨询与培训；

d)其他双方约定的服务内容。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的服务范围包括但不限于以下方面：

a)乙方现有系统的技术支持及维护；

b)乙方新购硬件设备的安装、调试；

c)乙方新购软件的安装、调试、升级；

d)双方约定的其他服务范围。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订新的合同。

3.2服务费用

3.2.1乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：

a)按照双方约定的一次性支付；

b)按照双方约定的分期支付；

c)其他双方约定的支付方式。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.1.2甲方应按照约定提供技术支持及维护服务，保证服务质量。

4.1.3甲方应对乙方提供的资料和数据进行保密。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供技术支持及维护服务。

4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。

4.2.3乙方应提供必要的资料和数据，以便甲方提供更好的服务。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定提供技术支持及维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.1.2甲方泄露乙方资料和数据，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持及维护服务，直至乙方支付费用。

5.2.2乙方提供虚假资料和数据，导致甲方无法提供正常服务，乙方应承担相应的违约责任。

第六章质量保证与验收

6.1质量标准

6.1.1甲方提供的技术支持及维护服务应达到国家和行业的相关标准。

6.1.2乙方对甲方提供的服务质量有特殊要求的，应在合同附件中予以明确。

6.2验收标准

6.2.1乙方应在服务完成后对甲方提供的服务进行验收。

6.2.2验收标准包括但不限于服务成果的完整性、正确性、稳定性等。

6.3验收程序

6.3.1乙方应在服务完成后五个工作日内，向甲方提交验收申请。

6.3.2甲方应在接到验收申请后五个工作日内，完成服务成果的验收工作。

第七章信息保密

7.1保密义务

7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.1.2保密期限自合同终止或解除之日起计算，持续____年。

7.2保密措施

7.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。

7.2.2双方应对可能接触保密信息的员工进行保密教育。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼费用

8.2.1因争议解决而发生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。

第九章违约赔偿

9.1赔偿范围

9.1.1任何一方违约，应向守约方支付违约金，并赔偿因其违约给对方造成的损失。

9.1.2违约赔偿的范围包括直接经济损失、合理费用支出等。

9.2赔偿计算

9.2.1违约金的具体金额和计算方式，双方应在合同附件中予以明确。

9.2.2赔偿损失的具体金额，应根据守约方提供的有效证据确定。

第十章其他约定

10.1合同修改

10.1.1本合同任何条款的修改，均需双方协商一致并以书面形式作出。

10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改合同内容。

10.2合同解除与终止

10.2.1双方在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以解除或终止合同。

10.2.2合同解除或终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项。

10.3合同效力

10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.3.2本合同的