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物联网设备技术服务免责承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、前言

1.1背景

物联网技术的迅速发展，物联网设备在各个领域的应用日益广泛。为了更好地为乙方提供物联网设备技术服务，明确双方的权利和义务，特制定本免责承诺书。

1.2目的

本承诺书的目的在于规范双方在物联网设备技术服务过程中的行为，保障服务的质量和安全性，同时合理划分双方的责任和风险。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“物联网设备”指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理的设备。

（2）“技术服务”指甲方为乙方提供的与物联网设备相关的安装、调试、维护、升级、故障排除等服务。

（3）“服务期间”指从本承诺书生效之日起至服务结束之日止的时间段。

2.2解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）如对本承诺书的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照本承诺书约定的争议解决方式处理。

三、服务内容与范围

3.1物联网设备技术服务描述

（1）甲方将根据乙方的需求，为乙方提供物联网设备的安装、调试服务，保证设备能够正常运行。

（2）甲方将定期对物联网设备进行维护和检查，及时发觉并解决潜在的问题，保证设备的稳定性和可靠性。

（3）在物联网设备出现故障时，甲方将及时进行故障排除，尽快恢复设备的正常运行。

（4）根据乙方的需求和设备的实际情况，甲方将为乙方提供物联网设备的升级服务，以提升设备的功能和功能。

3.2服务范围及限制

（1）甲方的服务范围仅限于本承诺书约定的物联网设备及相关技术服务。

（2）对于因乙方原因导致的设备损坏或故障，甲方不承担责任，但应协助乙方进行维修，维修费用由乙方承担。

（3）甲方的服务仅限于在正常工作时间内提供，如乙方需要在非正常工作时间内获得服务，应提前通知甲方，并根据甲方的要求支付额外的费用。

四、服务提供方的责任与义务

4.1服务提供的标准

（1）甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的物联网设备技术服务。

（2）甲方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和政策的要求。

（3）甲方应不断提升自身的技术水平和服务质量，以满足乙方不断增长的需求。

4.2维护与支持责任

（1）甲方应建立完善的维护和支持体系，及时响应乙方的服务请求。

（2）在服务期间，甲方应定期对物联网设备进行巡检，及时发觉并解决潜在的问题。

（3）对于乙方提出的设备故障报告，甲方应在规定的时间内进行处理，并及时向乙方反馈处理结果。

4.3信息安全与保密义务

（1）甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方的物联网设备信息安全。

（2）甲方应对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和个人隐私严格保密，不得向第三方泄露。

（3）如因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

五、服务接受方的责任与义务

5.1配合与协作义务

（1）乙方应积极配合甲方的服务工作，提供必要的协助和支持。

（2）乙方应按照甲方的要求，提供设备安装和调试所需的场地、电源等条件。

（3）在服务期间，乙方应指定专人负责与甲方的沟通和协调，保证服务工作的顺利进行。

5.2数据提供与准确性

（1）乙方应按照甲方的要求，及时、准确地提供物联网设备运行所需的数据和信息。

（2）乙方应保证所提供的数据和信息的真实性和完整性，如因数据和信息不准确导致的问题，乙方应承担相应的责任。

5.3遵守使用规定

（1）乙方应严格遵守物联网设备的使用规定，不得擅自更改设备的设置和参数。

（2）乙方应按照设备的操作规程进行操作，如因操作不当导致的设备损坏或故障，乙方应承担相应的责任。

六、免责声明与限制

6.1一般性免责声明

（1）甲方在履行本承诺书约定的服务过程中，尽力保证服务的准确性和可靠性，但对于因不可抗力、第三方原因或其他不可预见、不可避免的因素导致的服务中断、数据丢失、设备损坏等情况，甲方不承担责任。

（2）对于乙方因使用物联网设备而产生的任何直接或间接的经济损失、利润损失、商业声誉损失等，甲方不承担赔偿责任。

6.2特定情况下的免责

（1）如因乙