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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

定制产品订购取消及退款合同一

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1.定制产品

1.2.订购取消

1.3.退款

2.合同主体

2.1.供应商信息

2.2.客户信息

3.订购与取消

3.1.订购流程

3.2.取消条件

3.3.取消流程

4.退款条件与计算

4.1.退款条件

4.2.退款计算方法

5.退款方式与时间

5.1.退款方式

5.2.退款时间

6.责任与义务

6.1.供应商责任

6.2.客户义务

7.争议解决

7.1.协商解决

7.2.调解解决

7.3.法律途径

8.合同效力

8.1.合同生效

8.2.合同终止

9.保密条款

9.1.保密内容

9.2.泄露后果

10.不可抗力

10.1.不可抗力事件

10.2.不可抗力后果

11.法律适用与管辖

11.1.法律适用

11.2.管辖法院

12.合同附件

12.1.定制产品详情

12.2.退款申请表

13.合同修改与补充

13.1.修改条件

13.2.补充内容

14.合同签署日期与地点

14.1.签署日期

14.2.签署地点

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1.定制产品：指客户根据供应商提供的产品模板或定制服务，按照自己的需求和specifications所定制的产品。

1.2.订购取消：指客户在订单确认后，因自身原因或不可抗力导致无法继续履行合同，从而请求取消订单的行为。

1.3.退款：指在合同约定的条件下，供应商根据客户的需求向客户返还已收取的部分或全部款项的行为。

2.合同主体

2.1.供应商信息：供应商全称、地址、联系方式等。

2.2.客户信息：客户全称、地址、联系方式等。

3.订购与取消

3.1.订购流程：客户根据供应商提供的产品信息进行选择，并通过供应商指定的方式提交订单，供应商在确认订单后向客户发送确认邮件或短信。

3.2.取消条件：客户在订单确认后，如因特殊情况需要取消订单，应在与供应商协商一致后，向供应商提交取消申请。

3.3.取消流程：供应商在收到客户取消申请后，按照约定的流程进行取消操作，并向客户发送取消确认信息。

4.退款条件与计算

4.1.退款条件：

4.1.1客户在订单确认后，如因特殊情况需要取消订单，且在取消流程中符合供应商取消政策的，供应商应按约定向客户退款。

4.1.2供应商在履行合同过程中出现违约行为，导致客户无法按时收到产品或收到不符合约定的产品，客户有权要求退款。

4.2.退款计算方法：退款金额按照客户已支付的订单金额，扣除供应商已产生的实际成本（如原材料费、加工费等）和供应商规定的其他扣除项计算。

5.退款方式与时间

5.1.退款方式：供应商应以客户支付的方式原路退还退款金额。

5.2.退款时间：供应商应在确认退款条件满足后，within30days内完成退款。

6.责任与义务

6.1.供应商责任：供应商应按照约定提供定制产品，确保产品质量和交付时间符合合同约定。如供应商原因导致客户损失，供应商应承担相应的赔偿责任。

6.2.客户义务：客户应按照约定支付订单金额，并在订单确认后按照供应商的要求提供必要的定制信息。如客户原因导致供应商损失，客户应承担相应的赔偿责任。

8.合同效力

8.1.合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2.合同终止：合同终止的情形包括：

8.2.1双方协商一致解除合同；

8.2.2合同履行完毕；

8.2.3一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；

8.2.4法律、法规规定的其他终止情形。

9.保密条款

9.1.保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

9.2.泄露后果：如一方泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

10.不可抗力

10.1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

10.2.不可抗力后果：双方应尽力克服不可抗力事件的影响，减少损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解决。

11.法律适用与管辖

11.1.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。

11.2.管辖法院：如发生合同纠纷，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

12.合同附件

12.1.定制产品详情：包括产品规格、型号、价格、交付时间等。

12.2.退款申请表：客户填写的退