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电商平台入驻运营服务合同

合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同所涉及的术语定义如下：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中的电商平台运营主体。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中的商品供应商或服务提供商。

1.1.3“平台”指甲方运营的电子商务平台。

1.1.4“商品”指甲方平台上展示和销售的乙方提供的商品或服务。

1.1.5“服务”指甲方为乙方提供的电商平台入驻及运营服务。

第二章合同主体

2.1甲方为：______（公司名称）

2.2乙方为：______（公司名称）

第三章合同标的

3.1甲方同意乙方在平台上开设店铺，销售乙方提供的商品。

3.2乙方同意按照本合同约定，在平台上进行商品销售及提供相关服务。

第四章合同期限

4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______个月。

4.2合同期满后，双方如无异议，可协商续约。

第五章甲方权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1甲方有权对乙方提供的商品和服务进行审核，有权要求乙方修改、补充或撤销不符合平台规定的商品信息。

5.1.2甲方有权根据平台运营需要对乙方店铺进行位置调整、展示方式调整等操作。

5.1.3甲方有权对乙方违反本合同的行为进行处罚，包括但不限于暂停、终止乙方店铺运营，扣除保证金等。

5.2甲方义务：

5.2.1甲方应保证平台正常运行，为乙方提供良好的网络环境和稳定的系统支持。

5.2.2甲方应按照约定时间向乙方支付销售分成。

5.2.3甲方应协助乙方处理与消费者之间的纠纷，确保消费者权益。

5.2.4甲方应提供必要的运营指导和技术支持，帮助乙方提升店铺业绩。

5.3甲方服务内容：

5.3.1甲方为乙方提供以下服务：

（1）平台入驻指导：甲方协助乙方完成平台入驻手续，包括但不限于提供相关资料、指导乙方填写相关信息等。

（2）运营指导：甲方为乙方提供运营策略、商品上架、活动策划等指导服务。

（3）技术支持：甲方为乙方提供平台技术支持，确保店铺正常运营。

（4）推广服务：甲方为乙方提供平台内外的推广服务，提升乙方店铺曝光度。

第六章乙方权利与义务

第七章订单处理与售后服务

第八章价格与分成

第九章保证金与违约责任

第十章保密与知识产权

第十一章不可抗力

第十二章法律适用与争议解决

第十三章合同变更与终止

第十四章一般规定

第十五章其他约定

合同内容将根据实际应用场景进行详细撰写。

第六章乙方权利与义务

6.1乙方权利：

6.1.1乙方有权在平台上自主设定商品价格、开展促销活动。

6.1.2乙方有权按照平台规则，自主决定商品上下架。

6.1.3乙方有权要求甲方按照约定时间支付销售分成。

6.2乙方义务：

6.2.1乙方应保证提供的商品质量，确保商品符合国家相关法律法规要求。

6.2.2乙方应按时发货，确保订单按时完成。

6.2.3乙方应主动处理消费者的退换货请求，保障消费者权益。

6.2.4乙方应遵守平台规则，不得发布违法、违规的商品信息。

6.2.5乙方应按照甲方要求提供必要的资料，以供甲方审核。

第七章订单处理与售后服务

7.1订单处理：

7.1.1乙方应在接到订单后______小时内进行确认，并按照约定时间发货。

7.1.2乙方应确保商品包装完好，发货时附上必要的发票、说明书等资料。

7.1.3乙方应对订单进行跟踪，确保商品按时送达消费者手中。

7.2售后服务：

7.2.1乙方应提供至少______个月的售后服务，确保消费者在购买商品后能够得到及时的问题解决。

7.2.2乙方应在接到消费者退换货请求后______小时内进行响应，并在约定时间内完成退换货操作。

7.2.3乙方应建立售后服务反馈机制，收集消费者意见，不断优化服务质量。

第八章价格与分成

8.1价格：

8.1.1乙方有权自主设定商品价格，但不得低于市场价。

8.1.2乙方应保证平台上的商品价格与其他渠道保持一致。

8.2分成：

8.2.1甲方与乙方按照以下比例分成：甲方占______%，乙方占______%。

8.2.2甲方应在每月______日前向乙方支付上一个月的销售分成。

8.2.3乙方同意甲方按照约定比例扣除技术服务费、推广费等相关费用。

第九章保证金与违约责任

9.1保证金：

9.1.1乙方应在签订本合同时向甲方支付人民币______元作为保证金。

9.1.2保证金用于保障消费者权益，乙方如发生违规行为，甲方有权扣除部分或全部保证金。

9.1.3合同终止后，如乙方无违约行为，甲方应在扣除相关费用后退还剩余保证金。

9.2违约责任：

9.2.1若乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。