居民冬季供热服务合同样本版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

居民冬季供热服务合同样本版

本合同目录一览

第一条供热服务内容

1.1供热范围与面积

1.2供热时间与温度

1.3供热质量与标准

第二条供热设备的维护与管理

2.1供热设备的保养与维修

2.2供热设备的更新与改造

2.3供热设备的安全与环保

第三条供热服务的费用

3.1供热费用的计算方式

3.2供热费用的支付时间与方式

3.3供热费用的调整机制

第四条供热服务的质量保障

4.1供热服务的满意度保障

4.2供热服务的投诉与处理

4.3供热服务的售后服务

第五条用户义务与责任

5.1用户的配合与支持

5.2用户的安全使用与维护

5.3用户的投诉与反馈

第六条供热企业的义务与责任

6.1供热企业的服务承诺

6.2供热企业的设备维护

6.3供热企业的服务质量保障

第七条合同的变更与解除

7.1合同变更的条件与程序

7.2合同解除的条件与程序

7.3合同变更与解除的法律后果

第八条合同的违约责任

8.1供热企业的违约责任

8.2用户的违约责任

8.3违约责任的赔偿方式

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

第十条合同的有效期

10.1合同的生效时间

10.2合同的续签条件与程序

10.3合同的终止条件与程序

第十一条保密条款

11.1保密信息的范围与内容

11.2保密信息的保护措施

11.3保密信息的泄露后果

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义与范围

12.2不可抗力对合同的影响

12.3不可抗力后的合同履行

第十三条法律适用与争议解决

13.1合同适用的法律法规

13.2合同争议的解决方式

13.3法律适用与争议解决的优先级

第十四条其他条款

14.1合同的附件

14.2合同的修改与补充

14.3合同的终止与解除

第一部分：合同如下：

第一条供热服务内容

1.1供热范围与面积

本合同供热范围包括用户住宅的全部室内空间，总面积为【】平方米。

1.2供热时间与温度

1.3供热质量与标准

供热企业应保证供热系统稳定运行，确保室内温度达到约定的标准。若出现供热不足情况，供热企业应在【】小时内进行修复或调整。

第二条供热设备的维护与管理

2.1供热设备的保养与维修

供热企业应定期对供热设备进行保养与维修，确保设备处于良好运行状态。若因设备故障导致供热不足，供热企业应在【】小时内进行修复。

2.2供热设备的更新与改造

供热企业应根据供热需求和技术发展，适时对供热设备进行更新与改造。若需要更换主要供热设备，应提前【】天通知用户。

2.3供热设备的安全与环保

供热企业应确保供热设备的安全运行，防止污染环境。若发生安全事故或环境污染事件，供热企业应承担相应的法律责任。

第三条供热服务的费用

3.1供热费用的计算方式

供热费用按建筑面积【】元/平方米·供暖季计算，总额为【】元。

3.2供热费用的支付时间与方式

用户应在每年的9月30日前，将当季的供热费用支付给供热企业。支付方式为银行转账，账户信息为【】。

3.3供热费用的调整机制

供热费用根据能源价格波动和政策调整，供热企业应提前【】天通知用户调整情况。

第四条供热服务的质量保障

4.1供热服务的满意度保障

供热企业应保证用户对供热服务的满意度达到【】%。若用户满意度低于该标准，供热企业应按照用户提出的合理要求进行补偿。

4.2供热服务的投诉与处理

用户如有供热问题，可向供热企业投诉。供热企业应在【】小时内回应，并在【】日内解决。

4.3供热服务的售后服务

供热企业应提供【】年的售后服务，包括设备维修、故障排除等。

第五条用户义务与责任

5.1用户的配合与支持

用户应按照供热企业的要求，提供相关资料，并配合供热企业的设备安装、维修等工作。

5.2用户的安全使用与维护

用户应正确使用供热设备，不得擅自改动、损坏设备。若用户造成设备故障，应承担维修费用。

5.3用户的投诉与反馈

用户对供热服务有异议时，应及时向供热企业提出，以便及时解决问题。

第六条供热企业的义务与责任

6.1供热企业的服务承诺

供热企业承诺按照约定时间、温度提供供热服务，确保用户室内温度达到标准。

6.2供热企业的设备维护

供热企业应定期对设备进行维护，确保设备安全、稳定运行。若设备故障，供热企业应在规定时间内修复。

6.3供热企业的服务质量保障

供热企业应建立健全质量管理体系，对供热服务进行全面监督，