【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 29138-3:2009 EN Information technology — Accessibility considerations for people with disabilities — Part 3: Guidance on user needs mapping 信息技术 残疾人士无障碍考虑因素 第三部分：用户需求绘图指南.pdf

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ISO/IECTR29138系列标准是一套关于信息技术领域中无障碍性的标准，主要关注于为残疾人提供便利。该系列标准包括多个部分，其中第三部分着重于用户需求映射的指导。

用户需求映射是指通过一种系统的方法来确定并描述用户的需求和期望，以便为软件、网站或应用程序的开发提供参考。这种方法可以帮助开发人员了解目标用户群体的具体需求，并据此设计和优化产品或服务，以确保它们能够满足用户的需求和期望。

在ISO/IECTR29138-3:2009中，提供了详细的指南和示例，以帮助开发人员理解和实施用户需求映射的方法。这些指南包括如何进行用户调查、如何收集和分析数据、如何确定关键的用户需求，以及如何将这些需求转化为具体的无障碍要求和设计决策。

通过遵循这些指南，开发人员可以更好地理解用户的需求和期望，从而为他们提供更好的产品或服务，同时满足ISO/IECTR29138系列标准中关于无障碍性的要求。