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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

宽带服务合同协议(2024版)

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务速度

1.3服务时间

1.4服务维护

2.用户义务

2.1设备提供

2.2环境要求

2.3费用支付

2.4法律法规遵守

3.服务提供商义务

3.1服务提供

3.2技术支持

3.3信息保护

3.4法律法规遵守

4.费用

4.1服务费用

4.2设备费用

4.3费用支付方式

4.4费用调整

5.服务期限

5.1合同期限

5.2续费方式

5.3提前终止服务

5.4合同到期后续约

6.违约责任

6.1用户违约

6.2服务提供商违约

6.3不可抗力

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.隐私保护

8.1用户信息保护

8.2服务提供商信息保护

8.3信息使用规定

9.变更和终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3合同解除

10.通知和送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3通知生效时间

11.适用法律

11.1合同适用法律

11.2法律冲突解决

12.争议管辖

12.1诉讼管辖

12.2仲裁管辖

13.其他条款

13.1服务条款解释

13.2服务条款修改

13.3附件说明

14.签署日期

14.1合同签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

本合同宽带服务范围包括但不限于互联网接入服务、网络地址翻译（NAT）、动态主机配置协议（DHCP）服务等。

1.2服务速度

服务提供商应保证用户接入互联网的速度不低于协议约定的速率。如实际使用过程中速度低于约定速率，服务提供商应按约定方式进行处理。

1.3服务时间

服务时间为合同签订之日起至合同终止之日止。服务提供商应保证服务时间不少于协议约定的时长。

1.4服务维护

服务提供商应提供7×24小时在线客户支持，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。对于宽带设备出现的故障，服务提供商应在4小时内响应，并在约定时间内修复。

第二条用户义务

2.1设备提供

用户应按照服务提供商的要求，提供适合接入宽带网络的设备。如用户设备不符合要求，服务提供商有权要求用户更换或升级设备。

2.2环境要求

用户应确保宽带接入环境符合国家安全标准，防止网络攻击、病毒传播等安全事件的发生。

2.3费用支付

用户应按照约定的时间和方式支付服务费用。如用户延迟支付，服务提供商有权暂停提供服务，直至费用支付完毕。

2.4法律法规遵守

用户应遵守国家有关互联网安全的法律法规，不得利用宽带网络从事非法活动。

第三条服务提供商义务

3.1服务提供

服务提供商应按照合同约定，为用户提供宽带服务。

3.2技术支持

服务提供商应提供技术支持，确保用户在接入和使用宽带过程中遇到的问题能够得到及时解决。

3.3信息保护

服务提供商应保护用户的个人信息安全，不得泄露、出售或用于其他目的。

3.4法律法规遵守

服务提供商应遵守国家有关互联网安全的法律法规，确保提供的服务符合相关要求。

第四条费用

4.1服务费用

服务费用为每月人民币元。如用户需求特殊服务或设备，费用另议。

4.2设备费用

设备费用为一次性支付，具体金额根据设备类型和品牌确定。

4.3费用支付方式

4.4费用调整

服务提供商有权根据市场情况调整服务费用。如调整费用，服务提供商应提前通知用户。

第五条服务期限

5.1合同期限

本合同自签字之日起生效，有效期为一年。

5.2续费方式

合同到期前一个月，用户应按照约定的方式办理续费手续。

5.3提前终止服务

用户如需提前终止服务，应提前一个月通知服务提供商。

5.4合同到期后续约

合同到期后，用户如需继续使用服务，应与服务提供商重新签订合同。

第六条违约责任

6.1用户违约

用户违反本合同规定的义务，服务提供商有权暂停提供服务，并要求用户承担违约责任。

6.2服务提供商违约

服务提供商未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。

6.3不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方免予承担责任。

6.4违约赔偿

一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。

第七条争议解决

7.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同争议。

7.2调解解决

如协商不成，双方可向所在地人民法院申请调解。

7.3仲裁解决

如调解不成，双方同意