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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
企业信息化管理的十大方法
在现代企业使用信息化管理企业,终端用户数急剧膨胀的同时,企业对于信息化的依
赖程度也越来越高,计算机信息管理的工作也就凸显出来,成为企业运营中的重要环
节。笔者从事企业信息管理工作近10年,针对于信息的管理工作归纳起来主要
有以下十大方面,:一、对于企业本身的计算机设备以及外设、支撑计算机,服
务器,移动设备运行的网络设备的维护,保证基础设备的良好运行。二、对于企
业信息化资产的管理,这也是衡量信息管理工作的一个重要指标参数。三、对于
企业需要部署的业务系统的建设规划。四、对于企业信息化设备软件的资产管
理。五、对于企业病毒整体防护的部署。六、对于企业中重要信息数据
的保护与存储,这项工作是保证重要数据,客户信息,企业财务数据等数据不丢失的前
提。七、对于终端用户支持及IT服务响应的考评ITIL考核指标,服务等级评
价。八、对于关键业务数据,涉密数据,客户资料等数据的涉密保护以及实现方
法。九、对于企业使用终端设备的用户进行业务培训,提高使用水平和业务能力,
并减少设备故障率。十、对于信息化从业人员的业务能力的提升及知识文档、解
决方案的积累与共享。第一点的实现方法,保证基础设备的良好运行,需要制定
详细的维护计划,并在基础设备尤其是关键节点设备维护时,首先要通知到所涉及的终端
使用用户,以便业务部门的用户做好停机保存数据,处理业务的准备。同时要注意的是,
尽最大可能避开业务处理时间,选择波及业务最小的时间段,进行维护,在这里,一般的
通行做法是,选择下班后的时间由信息部门安排人员进行维护。对设备的更新应在采购
时可根据厂商的设备性能,设定一个使用年限,对于关键节点设备,在临近更新年限时,
要做到提前准备,如果设备保养运行良好,在进行设备测试后,可以适当做一些年限的延
长,但对于关键节点设备,不宜时间太长。此方法对于一般的涉及面较小的设备,可以延
长其使用时间,但要加强检查频率,防止设备故障对于业务造成影响。检查包括服务器,
打印机,扫描仪,扫描枪,摄像机,视频服务器,计算机,平板电脑,移动加密设备,交
换机,路由器,防火墙,负载均衡,VPN设备等。服务器的管理,要做好防范策略的设置,
并要有良好的习惯,定期更换并牢记密码。第二点的实现方法,对于企业拥有
多少数量的硬件类设备,要进行登记造册,并在更新设备计划时,做到心中有数,关键信
息:采购供应商、**号码、保修政策、设备参数、申请部门、使用部门、设备放置地点、
使用人、维保计划、计划实施人、检查人。并对于设备进行电子数据库管理,方便进行报
表呈现和数据检索。对于报损的设备,由信息技术部进行鉴定,是否为产品质量问题或认
为损失,对于设备的非正常损坏,要进行责任人追责和赔偿。第三点的实现方法,
对于企业部署什么类型的业务系统,在规划时,结合自身的需要,随着企业的不断壮大,
业务系统可以进行升级以满足企业的发展需求,但要注意的是,在选择业务软件时,要考
虑到软件服务商的能力和软件的延续性,因为软件一旦定型,使用一段时间再进行调整,
将面临费事费力的尴尬局面。在选择业务系统时,不要同时上多套系统,而在企业信息化
过程中遭遇到信息孤岛的困境,各个系统之间的数据无法方便进行交换,而企业
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