【英语版】国际标准 ISO/IEC TS 17021-2:2012 EN Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems 合格评定 对提供.pdf

ISO/IECTS17021-2:2012是国际标准化组织/国际电工委员会（ISO/IEC）发布的一套技术规范，其全称为“ISO/IEC认证体系——提供管理体系审核和认证机构能力要求——环境管理体系审核和认证机构能力要求”。该规范主要针对提供环境管理体系审核和认证服务的机构，对其能力提出了明确的要求。

该规范分为两部分，第一部分为通用要求，适用于所有提供管理体系审核和认证服务的机构；第二部分即本部分，则专门针对环境管理体系审核和认证机构的特殊要求。这部分主要关注环境管理体系的审核和认证机构在人员、设施、工具设备、方法、程序、经验、培训、客户满意度等方面的能力要求。

具体来说，ISO/IECTS17021-2:2012EN对环境管理体系审核和认证机构的能力要求包括以下几点：

1.人员要求：机构需要有具备足够经验和专业知识的审核员和相关管理人员，他们需要具备相关的教育背景、工作经验和培训经历，能够满足环境管理体系审核和认证的需求。

2.设施和设备要求：机构需要有足够的设施和设备，包括办公场所、实验室、交通工具、工具设备等，以满足环境管理体系审核和认证的需求。

3.方法、程序和经验要求：机构需要有完善的方法、程序和经验，能够确保环境管理体系审核和认证的准确性和可靠性。这些方法、程序和经验需要符合ISO14001和其他相关标准的要求，并经过实践检验，能够有效地识别和评估环境风险、提供改进建议等。

4.培训要求：机构需要对审核员和管理人员进行定期的培训，确保他们能够掌握最新的知识和技能，满足环境管理体系审核和认证的需求。

5.客户满意度要求：机构需要关注客户满意度，通过客户反馈来改进自己的服务，提高客户满意度。

ISO/IECTS17021-2:2012EN对环境管理体系审核和认证机构的能力要求非常严格，旨在确保这些机构能够提供高质量的审核和认证服务，帮助组织实现环境合规性和可持续发展。