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甲方：XXX

乙方：XXX

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城市配送协议（2024年版）

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

2.协议内容概述

2.1协议目的

2.2协议期限

2.3服务范围

3.配送服务要求

3.1服务标准

3.2配送时间

3.3配送质量

3.4配送安全

4.配送费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.配送车辆及设备

5.1车辆要求

5.2设备要求

5.3车辆及设备维护

6.配送流程

6.1接单流程

6.2配送流程

6.3送货流程

7.配送信息管理

7.1信息收集

7.2信息处理

7.3信息反馈

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同生效及终止

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3终止条件

12.4终止程序

12.5终止日期

13.其他约定

13.1法律适用

13.2不可抗力

13.3合同份数

13.4合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署代表

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

2.协议内容概述

2.1协议目的

2.2协议期限

2.3服务范围

3.配送服务要求

3.1服务标准

3.2配送时间

3.3配送质量

3.4配送安全

4.配送费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.配送车辆及设备

5.1车辆要求

5.2设备要求

5.3车辆及设备维护

6.配送流程

6.1接单流程

6.2配送流程

6.3送货流程

7.配送信息管理

7.1信息收集

7.2信息处理

7.3信息反馈

7.1信息收集

7.1.1接收订单信息

7.1.2客户联系信息

7.1.3货物信息

7.1.4配送时间及地点

7.1.5配送要求及特殊说明

7.2信息处理

7.2.1车辆调度

7.2.2配送路线规划

7.2.3配送时间安排

7.2.4货物跟踪

7.2.5客户沟通

7.3信息反馈

7.3.1配送完成情况

7.3.2客户满意度调查

7.3.3配送问题及解决方案

7.3.4信息更新及维护

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1协议方未能按时提供配送服务

8.1.2协议方未能达到配送质量要求

8.1.3协议方违反保密条款

8.1.4协议方未按约定支付费用

8.2违约责任

8.2.1违约方应承担违约责任

8.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失

8.2.3违约方应承担合同解除后的相应责任

8.3违约赔偿

8.3.1赔偿金额根据实际情况确定

8.3.2赔偿方式包括但不限于货币赔偿、服务补偿等

8.3.3赔偿期限自违约行为发生之日起计算

9.保密条款

9.1保密信息

9.1.1双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密

9.1.2双方在协议履行过程中产生的技术秘密

9.1.3双方在协议履行过程中产生的其他保密信息

9.2保密义务

9.2.1双方应对保密信息予以严格保密

9.2.2双方不得泄露、复制、转让或以其他方式披露保密信息

9.3保密责任

9.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任

9.3.2双方在保密信息泄露时，应采取必要措施防止损失扩大

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应通过友好协商解决争议

10.1.2如协商不成，可提交仲裁机构仲裁

10.2争议解决程序

10.2.1提交争议解决的书面申请

10.2.2仲裁机构根据仲裁规则进行审理

10.2.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力

10.3争议解决机构

10.3.1争议解决的仲裁机构由双方协商确定

11.合同解除

11.1解除条件

11.1.1协议方严重违约

11.1.2协议期限届满，双方未续签

11.1.3不可抗力事件导致合同无法履行

11.2解除程序

11.2.1提出解除合同的通知

11.2.2双方确认解除合同

11.3解除后果

11.3.1合同解除后，双方应按照约定履行剩余义