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医院不合理收费自查自纠报告

为了进一步加强医疗服务收费管理，规范医疗服务收费行为，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，根据国家和地方有关法律法规，以及卫生行政部门的要求，我院对医疗服务收费情况进行了全面的自查自纠。

一、基本情况

我院是一家综合性医院，成立于[成立时间]，是[医保定点单位]。医院占地面积[占地面积]平方米，建筑面积[建筑面积]平方米，开放床位[开放床位]张。医院现有职工[职工人数]人，其中卫生技术人员[卫生技术人员人数]人，高级职称[高级职称人数]人，中级职称[中级职称人数]人。医院设有[临床科室数量]个，[医技科室数量]个。医院拥有[医疗设备数量]台，总价值[医疗设备总价值]万元。

医院自成立以来，一直严格遵守国家和地方的医疗服务收费政策，按照医疗服务价格项目规范进行收费，做到了合理收费、透明收费。但是，为了进一步提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，我们还是对医疗服务收费情况进行了全面的自查自纠。

二、自查自纠的内容和方法

1.自查自纠的内容

医疗服务项目和价格的执行情况，包括是否按照规定的项目和标准收费，是否存在自立项目、分解项目、重复收费等问题。

医疗服务收费的公示情况，包括是否在显著位置公示医疗服务项目和价格，是否按照规定的内容和格式公示，是否存在公示内容不完整、不准确、不清晰等问题。

医疗服务收费的管理制度和内部控制制度的建立和执行情况，包括是否建立了医疗服务收费的管理制度和内部控制制度，是否明确了收费管理的职责和权限，是否存在制度不健全、执行不到位等问题。

医疗服务收费的监督和检查情况，包括是否建立了医疗服务收费的监督和检查制度，是否定期对医疗服务收费进行监督和检查，是否存在监督和检查不严格、不规范等问题。

2.自查自纠的方法

组织相关人员学习国家和地方的医疗服务收费政策，以及卫生行政部门的有关要求，提高对医疗服务收费工作的认识和重视程度。

对照医疗服务价格项目规范，对医院的所有医疗服务项目和价格进行全面的清理和核对，确保项目和价格的准确性和完整性。

检查医疗服务收费的公示情况，包括公示的内容、形式、位置等，确保公示内容的完整性、准确性、清晰性。

检查医疗服务收费的管理制度和内部控制制度的建立和执行情况，包括制度的健全性、执行的严格性等，确保制度的有效实施。

对医疗服务收费进行随机抽查和重点检查，包括对门诊、住院患者的收费情况进行检查，对医疗服务项目和价格的执行情况、公示情况、管理制度和内部控制制度的执行情况等进行检查，确保收费的合理性和规范性。

三、自查自纠的结果

1.医疗服务项目和价格的执行情况

我院严格按照医疗服务价格项目规范进行收费，不存在自立项目、分解项目、重复收费等问题。

我院按照规定的项目和标准收费，不存在擅自提高收费标准、扩大收费范围等问题。

我院对医疗服务项目和价格进行了公示，公示内容包括项目名称、项目内涵、收费标准、计价单位等，公示形式包括电子显示屏、公示栏、价目表等，公示位置包括医院门诊大厅、住院部大厅、收费窗口等，公示内容完整、准确、清晰。

2.医疗服务收费的管理制度和内部控制制度的建立和执行情况

我院建立了医疗服务收费的管理制度和内部控制制度，明确了收费管理的职责和权限，制定了详细的收费流程和操作规范，确保了收费的准确性和规范性。

我院加强了对医疗服务收费的管理和监督，定期对医疗服务收费进行检查和审核，及时发现和纠正存在的问题，确保了收费的合理性和合法性。

我院建立了医疗服务收费的投诉处理机制，对患者反映的收费问题及时进行调查和处理，维护了患者的合法权益。

3.医疗服务收费的监督和检查情况

我院建立了医疗服务收费的监督和检查制度，定期对医疗服务收费进行监督和检查，对发现的问题及时进行整改。

我院加强了对医务人员的培训和教育，提高了医务人员的收费意识和职业道德水平，确保了收费的准确性和规范性。

我院积极配合卫生行政部门和价格主管部门的监督和检查，及时提供相关资料和信息，接受监督和指导。

四、存在的问题和整改措施

1.存在的问题

个别医务人员对医疗服务收费政策不够熟悉，对收费标准不够了解，导致收费不够准确。

医疗服务收费的公示内容不够完整、准确、清晰，部分患者对收费项目和标准存在疑问。

医疗服务收费的管理制度和内部控制制度还不够完善，需要进一步加强和落实。

医疗服务收费的监督和检查还不够严格，需要进一步加大力度。

2.整改措施

加强对医务人员的培训和教育，提高医务人员的收费意识和职业道德水平，确保收费的准确性和规范性。

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