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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息系统全面服务保障合同（定制版）版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称

1.2乙方名称

1.3甲方地址

1.4乙方地址

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.2.1信息系统维护

2.2.2信息系统升级

2.2.3技术支持

2.2.4培训与指导

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

4.服务费用

4.1费用金额

4.2支付方式

4.3费用退还

4.4费用调整

5.服务质量和标准

5.1服务质量

5.2服务响应时间

5.3服务满意度

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

9.3责任免除

10.合同的变更和解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更和解除的程序

11.附则

11.1合同的生效

11.2合同的终止

11.3合同的份数

12.其他约定

12.1甲方权利和义务

12.2乙方权利和义务

12.3第三方权利和义务

13.附件

13.1服务项目明细表

13.2服务费用明细表

13.3培训计划表

14.签字盖章页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：[甲方全称]

1.2乙方名称：[乙方全称]

1.3甲方地址：[甲方详细地址]

1.4乙方地址：[乙方详细地址]

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方为甲方提供信息系统全面服务保障，包括但不限于信息系统的维护、升级、技术支持以及培训与指导等服务。

2.2服务项目：

2.2.1信息系统维护：乙方负责对甲方的信息系统进行定期检查、维护，确保信息系统的正常运行。

2.2.2信息系统升级：根据甲方需求，乙方负责对信息系统进行升级，以满足甲方业务发展的需要。

2.2.3技术支持：乙方提供电话、在线客服或现场支持等方式，解答甲方在使用信息系统过程中遇到的问题。

2.2.4培训与指导：乙方负责对甲方员工进行信息系统相关培训，提高甲方员工的信息技术水平。

第三条服务期限

3.1开始日期：本合同自签字盖章之日起生效。

3.2结束日期：本合同有效期为[有效期年数]年，自开始日期起算。

3.3续约条款：在合同到期前[提前通知期限]个月内，甲乙双方可书面协议续约。

第四条服务费用

4.1费用金额：乙方提供服务所需费用为[费用金额]元。

4.2支付方式：甲方应按照本合同约定的付款条款，向乙方支付服务费用。

4.3费用退还：在合同有效期内，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

4.4费用调整：合同执行期间，如遇市场环境变化等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。

第五条服务质量和标准

5.1服务质量：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的信息系统服务。

5.2服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后的[响应时间]小时内，给予答复或采取措施。

5.3服务满意度：乙方应确保甲方的信息系统服务满意度达到[满意度百分比]%。

第六条保密条款

6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

6.2保密期限：自合同签字之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3违约责任：违约方应承担因此而给对方造成的损失赔偿责任。

第八条违约责任

8.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、提供必要的合作条件等，导致合同无法正常履行，甲方应承担违约责任。

8.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务、服务质量不符合标准等，导致合同无法正常履行，乙方应承担违约责任。

第九条争议解决

9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。

9.2调解解决：协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

9.3法律途径：如调解不成，双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十条不可抗力

9.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等不可抗力因素，影响合同的正常履行。

9.2不可抗力后果：双方根据不可抗力事件的影响，协商决定合同的变更或终止。

9.3责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，