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企业网络电话系统服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

名称：__________

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与解释

第一条定义

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

（1）“网络电话系统”：指甲方使用的乙方提供的基于互联网协议的语音通信服务系统。

（2）“服务期”：指甲方根据本合同约定，自合同生效之日起至合同终止或解除之日止的时间段。

（3）“增值服务”：指甲方根据实际需要，向乙方提出的超出标准服务范围的服务需求。

第二条解释

1.2本合同各条款的标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。

1.3本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

第二章：服务内容与范围

第三条服务内容

2.1乙方提供以下网络电话系统服务：

（1）系统安装、调试及培训；

（2）提供7×24小时客户服务；

（3）提供系统升级、维护及故障排除；

（4）提供网络电话话费充值服务。

第四条服务范围

2.2乙方提供的服务范围包括：

（1）甲方指定范围内的网络电话系统安装、调试及培训；

（2）甲方网络电话系统使用过程中出现的问题提供远程技术支持；

（3）甲方网络电话系统硬件设备的维护、更换及升级。

第三章：服务期限与费用

第五条服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

第六条费用

3.2甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：

（1）网络电话系统安装费：人民币____元；

（2）网络电话系统年服务费：人民币____元/年；

（3）增值服务费：双方根据实际服务内容协商确定。

第四章：支付方式与期限

第七条支付方式

4.1甲方采用以下支付方式向乙方支付服务费用：

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）其他支付方式：__________。

第八条支付期限

4.2甲方应在以下期限内向乙方支付服务费用：

（1）网络电话系统安装费：合同签订后____个工作日内支付；

（2）网络电话系统年服务费：每年服务期开始前____个工作日内支付；

（3）增值服务费：双方协商确定的支付期限。

第五章：甲方权利与义务

第九条甲方权利

5.1甲方享有以下权利：

（1）按照本合同约定使用乙方提供的网络电话系统服务；

（2）监督乙方提供的服务质量；

（3）要求乙方提供合同约定的服务。

第十条甲方义务

5.2甲方应履行以下义务：

（1）按照本合同约定向乙方支付服务费用；

（2）配合乙方完成网络电话系统的安装、调试及培训；

（3）在使用网络电话系统过程中，遵守国家相关法律法规及乙方制定的相关规定。

第六章：乙方权利与义务

第十一条乙方权利

6.1乙方享有以下权利：

（1）按照本合同约定收取甲方支付的服务费用；

（2）要求甲方提供必要的协助，以便乙方顺利履行合同义务；

（3）在甲方违反合同规定时，有权暂停或终止提供网络电话系统服务。

第十二条乙方义务

6.2乙方应履行以下义务：

（1）保证提供的网络电话系统服务稳定、可靠，满足甲方正常使用需求；

（2）在接到甲方故障申报后，及时提供远程技术支持或现场服务；

（3）对甲方的商业秘密和用户数据严格保密，不得泄露给第三方。

第七章：服务变更与终止

第十三条服务变更

7.1在合同履行期间，如甲方需变更服务内容，应提前向乙方提出书面申请。乙方在接到申请后，应及时回复甲方是否同意变更及变更所需费用。

第十四条服务终止

7.2在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：

（1）合同到期，双方未续签；

（2）一方严重违反合同规定，经另一方催告后仍未改正；

（3）一方发生破产、清算等不能继续履行合同的情形。

第八章：违约责任

第十五条甲方违约

8.1甲方违反本合同规定，应承担以下违约责任：

（1）未按约定支付服务费用的，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方法为：逾期金额×0.05%×逾期天数；

（2）未按约定配合乙方完成相关工作的，导致乙方无法履行合同义务的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第十六条乙方违约

8.2乙方违反本合同规定，应承担以下违约责任：

（1）未按约定提供网络电话系统服务的，应减免相应服务费用；

（2）因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章：知识产权

第十七条知识产权归属

9.1乙方提供的网络电话系统及其相关技术成果，其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。

第十八条知识产权保护

9.2甲方在使用乙方提供的网络电话系统过程中，如需使用第三方的知识产权，应