信息技术维护服务合同范本2024年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术维护服务合同范本2024年通用

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

第三条服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条人员配备

5.1乙方人员要求

5.2乙方人员培训

5.3乙方人员管理

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密泄露责任

第七条故障响应与处理

7.1故障报告

7.2故障处理时限

7.3故障处理流程

第八条技术支持与维护

8.1技术支持方式

8.2维护工作内容

8.3维护工作时限

第九条维修与更换

9.1维修服务

9.2更换设备

9.3更换部件

第十条甲方义务

10.1提供必要条件

10.2配合乙方工作

10.3支付服务费用

第十一条乙方义务

11.1提供专业服务

11.2保障信息安全

11.3遵守法律法规

第十二条合同的变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

12.3变更与解除的程序

第十三条违约责任

13.1甲方违约责任

13.2乙方违约责任

13.3违约赔偿方式

第十四条争议解决

14.1争议解决方式

14.2仲裁机构

14.3法律适用

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方名称为：×××科技有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。

1.2乙方名称及地址

乙方名称为：×××信息技术有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。

1.3甲方定义

甲方是指合同第一条约定的甲方向乙方提供信息技术维护服务的公司。

1.4乙方定义

乙方是指合同第一条约定的接受甲方提供的信息技术维护服务，并支付服务费用的公司。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方同意甲方对其信息技术系统进行维护，包括服务器、网络设备、办公计算机及附属设备等。

2.2服务项目

2.2.1系统检测与优化

甲方定期对乙方的信息技术系统进行检测，发现性能瓶颈和安全隐患，并提供优化方案。

2.2.2故障排查与修复

甲方负责对乙方出现的系统故障进行排查和修复，确保系统正常运行。

2.2.3软件更新与升级

甲方负责及时为乙方的信息技术系统提供软件更新和升级服务。

2.2.4培训与支持

甲方为乙方提供信息技术相关培训，并解答乙方在使用过程中遇到的问题。

2.3服务标准

2.3.1响应时间

甲方在接到乙方的故障报告后，应在4小时内响应并提供技术支持。

2.3.2修复时间

甲方应在接到故障报告后，根据故障的复杂程度，承诺在规定的时间内修复（具体时间根据实际情况商定）。

2.3.3服务质量

甲方应按照约定的服务标准提供服务，确保乙方的信息技术系统稳定、安全、高效运行。

第三条服务期限

3.1合同开始日期

合同开始日期为双方签字盖章之日起。

3.2合同结束日期

合同结束日期为____年__月__日。

第四条服务费用

4.1费用计算方式

服务费用根据乙方设备数量、服务项目及约定的服务标准进行计算。具体费用双方协商确定。

4.2费用支付方式

乙方按照合同约定的周期向甲方支付服务费用。

4.3费用调整机制

如因市场行情变化或政策调整，甲方可根据实际情况调整服务费用，并与乙方协商确定。

第五条人员配备

5.1乙方人员要求

乙方应提供具备相关资质和丰富经验的技术人员为甲方提供服务。

5.2乙方人员培训

乙方应对为其提供服务的技术人员进行定期培训，提高服务质量。

5.3乙方人员管理

乙方应加强对提供服务的人员的管理，确保其遵守甲方的规章制度，维护甲方合法权益。

第六条保密条款

6.1保密内容

乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和个人信息等，应予以保密。

6.2保密期限

保密期限自双方签字盖章之日起算，至合同结束日期止。

6.3保密泄露责任

如乙方泄露甲方秘密，应承担相应的法律责任，赔偿甲方损失。

第八条技术支持与维护

8.1技术支持方式

甲方通过电话、远程登录或现场支持等方式为乙方提供技术支持。

8.2维护工作内容

8.2.1定期维护

甲方定期对乙方的信息技术系统进行巡检，对系统进行优化、调整，确保系统稳定运行。

8.2.2故障处理

甲方负责对乙方出现的系统故障