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信息技术服务与支持协议模板版B版.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术服务与支持协议模板版B版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1信息技术咨询

1.1.2系统集成

1.1.3软件开发

1.1.4技术支持与维护

1.1.5其他服务

1.2服务地点与时间

1.3服务人员

2.客户责任

2.1提供必要的信息与资源

2.2保障与授权

2.3遵守法律法规

3.服务供应商责任

3.1按照约定提供服务

3.2保护客户数据与信息

3.3服务人员资质与培训

4.服务费用与支付

4.1费用构成

4.2支付方式与时间

4.3费用调整

5.服务期限与终止

5.1期限

5.2提前终止

5.3终止后的处理

6.违约责任

6.1供应商的违约

6.2客户的违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解与仲裁

7.3法律诉讼

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务与期限

9.知识产权

9.1供应商的知识产权

9.2客户提供的知识产权

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达与生效

11.适用法律与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1合同的修改与补充

12.2附件

13.签署与生效

13.1签署日期

13.2生效日期

14.附录

14.1服务项目明细表

14.2技术支持与维护计划

14.3费用明细表

第一部分:合同如下:

第一条协议范围

1.1服务内容

1.1.1信息技术咨询

供应商应根据客户的需求,提供信息技术方面的咨询服务,包括但不限于技术趋势分析、解决方案设计、系统架构优化等。

1.1.2系统集成

供应商负责将客户现有的信息技术系统与新的系统或模块进行整合,确保系统的高效运行和数据的一致性。

1.1.3软件开发

供应商根据客户的需求,开发相应的软件应用程序,并提供相关的技术文档和培训。

1.1.4技术支持与维护

供应商应提供7x24小时的技术支持服务,包括故障排查、系统升级、安全维护等,确保客户系统的稳定运行。

1.1.5其他服务

供应商应根据客户的实际需要提供其他信息技术服务,具体内容由双方另行商定。

1.2服务地点与时间

服务将在客户指定的地点进行,除非双方另有约定,服务时间为标准工作时间。

1.3服务人员

供应商将指派具有相应资质和经验的技术人员为客户提供服务,并确保这些人员接受必要的培训和考核。

第二条客户责任

2.1提供必要的信息与资源

客户应向供应商提供服务所需的完整、准确和最新的信息和资料,并确保其合法性和有效性。

2.2保障与授权

客户应对供应商及其员工在提供服务过程中可能接触到的所有信息和资源提供必要的保障和授权,包括但不限于访问权限、数据备份等。

2.3遵守法律法规

客户应遵守与服务有关的各项法律法规,并确保其业务活动不违反任何法律和合同规定。

第三条服务供应商责任

3.1按照约定提供服务

供应商应按照本合同的约定,及时、准确、高效地提供服务,并确保服务的质量和满意度。

3.2保护客户数据与信息

供应商应对客户提供的所有数据和信息保密,并采取适当的安全措施以防止数据丢失、损坏或泄露。

3.3服务人员资质与培训

供应商应确保提供给客户的服务人员具备相应的资质和技能,并在必要时为客户提供相应的培训和指导。

第四条服务费用与支付

4.1费用构成

服务费用包括咨询费、开发费、集成费、维护费等,具体费用构成由双方在合同附件中详细列明。

4.2支付方式与时间

客户应按照本合同约定的时间和方式向供应商支付服务费用,支付方式包括但不限于银行转账、支票支付等。

4.3费用调整

供应商应在合同有效期内,根据实际情况向客户提出费用调整的书面申请,经双方协商一致后进行调整。

第五条服务期限与终止

5.1期限

本合同的有效期为____年,自双方签署之日起计算。

5.2提前终止

除非双方另有约定,任何一方提前终止本合同,均应向对方支付违约金,具体金额由双方商定。

5.3终止后的处理

合同终止后,供应商应按照客户的要求,提供必要的技术支持,以确保客户业务的平稳过渡。

第六条违约责任

6.1供应商的违约

供应商未能按照本合同的约定提供服务或服务质量不符合约定的,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.2客户的违约

客户未能按照本合同的约定支付服务费用或违反相关法律法规的,应承担违约责任,并支付相应的违约金。

第八条保密条款

8.1保密信息

保密信

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