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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术支持服务合同模板2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

1.1.2维护服务

1.1.3培训服务

1.2服务期限

1.3服务费用

2.技术支持服务

2.1响应时间

2.2问题解决时间

2.3技术支持方式

3.维护服务

3.1系统维护

3.2硬件维护

3.3软件维护

4.培训服务

4.1培训内容

4.2培训方式

4.3培训时间

5.服务费用支付

5.1费用计算

5.2支付方式

5.3支付时间

6.服务变更

6.1变更条件

6.2变更程序

6.3变更费用

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更条件

9.3合同终止条件

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3保密期限

11.法律适用和争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.合同的解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.其他条款

13.1通知和送达

13.2合同的附件

14.签署页

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

乙方应向甲方提供必要的信息技术支持，包括但不限于软件应用问题解答、系统优化建议、网络故障排查等。

1.1.2维护服务

乙方负责甲方的信息系统硬件和软件的维护工作，确保其正常运行。

1.1.3培训服务

乙方应根据甲方的需求提供相应的操作和技能培训，以提高甲方员工的信息技术应用能力。

1.2服务期限

乙方向甲方提供的技术支持服务、维护服务和培训服务的期限为合同签署之日起至合同约定服务期满之日止。

1.3服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），按【】年【】月计算，每年【】月【】日前支付。

第二条技术支持服务

2.1响应时间

乙方在接到甲方提出的技术支持请求后，应在【】小时内给予响应，并在【】小时内提出问题解决方案。

2.2问题解决时间

乙方应在接到甲方提出的技术支持请求后【】个工作日内解决所涉及的问题。

2.3技术支持方式

乙方通过电话、远程连接或现场支持的方式向甲方提供技术支持。

第三条维护服务

3.1系统维护

乙方负责对甲方的信息系统进行定期检查和维护，确保其稳定运行。

3.2硬件维护

乙方负责对甲方信息系统的硬件设备进行维护和故障排除，保证硬件设备的正常运行。

3.3软件维护

乙方负责对甲方信息系统的软件进行升级和优化，确保软件的兼容性和安全性。

第四条培训服务

4.1培训内容

乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于操作系统、应用软件、网络知识等方面的培训。

4.2培训方式

乙方通过线上培训、线下授课或实际操作演示等方式向甲方员工提供培训。

4.3培训时间

乙方应在甲方要求的培训时间内完成培训，培训时间由双方协商确定。

第五条服务费用支付

5.1费用计算

乙方向甲方提供的各项服务费用，按照双方约定的费用标准和计算方法进行计算。

5.2支付方式

甲方向乙方的服务费用支付，可通过银行转账、支票支付等方式进行。

5.3支付时间

甲方应在合同约定的服务期限内，按双方约定的时间节点向乙方支付服务费用。

第六条服务变更

6.1变更条件

合同执行过程中，如甲方需变更服务内容、服务期限等，应提前【】天书面向乙方提出变更请求。

6.2变更程序

甲方书面向乙方提出服务变更请求后，乙方应在【】小时内对甲方提出的变更请求进行审核，并根据实际情况决定是否同意变更。

6.3变更费用

如乙方同意甲方提出的服务变更请求，双方应协商确定变更后的服务费用。如变更导致乙方增加额外费用，甲方应承担相应费用。

第八条违约责任

7.1违约行为

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的；

（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的；

（3）双方未按