2025年电商托管代运营合同协议书范本.docx

2025年电商托管代运营合同协议书范本

合同编号：__________

电商托管代运营合同协议书

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、合作内容

1.1乙方作为甲方在电子商务平台的托管代运营服务商，负责甲方店铺的全面运营管理，包括但不限于商品上架、订单处理、售后服务、数据分析、营销推广等。

1.2乙方应根据甲方的要求，制定并执行详细的店铺运营计划，确保甲方店铺在电子商务平台上的良好运营。

1.3乙方应确保甲方店铺的商品信息准确、完整，并及时更新，以提高商品的曝光率和销售量。

1.4乙方应根据市场情况和甲方需求，进行有针对性的营销推广活动，提高甲方店铺的知名度和品牌形象。

1.5乙方应提供专业的客户服务团队，处理买家的咨询、投诉和售后问题，确保买家满意度。

二、合作期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

三、费用及支付

3.1甲方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，向乙方支付服务费用。

3.2乙方提供的服务费用包括但不限于：托管服务费、营销推广费、技术支持费等。具体费用标准和支付方式详见附件。

3.3甲方应在协议生效后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。

3.4乙方应按照双方约定的时间节点，向甲方提供服务费用的详细清单。

四、权利和义务

4.1甲方应确保其提供的商品及服务符合国家法律法规及相关电商平台的规定，不得侵犯他人的知识产权。

4.2甲方应对乙方提供的商业秘密和运营数据予以保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。

4.3乙方应按照甲方的要求，进行店铺的运营管理，确保店铺的运营效果。

4.4乙方应尊重甲方的品牌形象和知识产权，不得在未经甲方授权的情况下使用甲方的商标、专利等。

4.5乙方应对甲方提供的商品及服务信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未按照约定时间节点提供服务费用清单，甲方有权拒绝支付相应服务费用。

六、争议解决

6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方商品及服务信息清单

2.乙方服务费用详细清单

3.店铺运营计划

4.营销推广方案

5.客户服务团队配置清单

6.补充协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供商品及服务信息，或提供的信息不符合法律法规及电商平台规定。

2.甲方未按约定向乙方支付服务费用。

3.乙方未按约定时间节点提供服务费用清单。

4.乙方未按约定进行店铺运营管理，导致店铺运营效果不佳。

5.乙方未经甲方授权，使用甲方的品牌形象、商标、专利等。

6.任何一方未履行保密义务，泄露对方提供的商业秘密和运营数据。

三、法律名词及解释：

1.电子商务法：指《中华人民共和国电子商务法》，是我国针对电子商务活动制定的法律法规。

2.托管代运营：指乙方为甲方在电子商务平台上提供的商品及服务进行全面运营管理的服务。

3.服务费用：指乙方为甲方提供托管代运营服务所收取的费用，包括但不限于托管服务费、营销推广费、技术支持费等。

4.违约金：指一方违反本协议约定，向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间提供商品及服务信息。

解决办法：乙方应与甲方沟通，要求其在规定时间内提供相关信息，必要时可暂停服务。

2.问题：甲方未按约定支付服务费用。

解决办法：乙方应与甲方沟通，要求其支付服务费用，必要时可依法追讨。

3.问题：乙方未按约定时间节点提供服务费用清单。

解决办法：甲方应与乙方沟通，要求其在规定时间内提供清单，必要时可暂停支付服务费用。

4.问题：乙方未按约定进行店铺运营管理，导致店铺运营效果不佳。

解决办法：甲方应与乙方沟通，要求其改进运营管理，必要时可依法要求乙方承担违约责任。

5.问题：乙方未经甲方授权，使用甲方的品牌形象、商标、专利等。

解决办法：甲方应立即要求乙方停止使用，并要求