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电梯事故应急处置方案通用
目录
电梯事故概述
应急处置基本原则
应急组织与职责
通讯联络与报告程序
现场处置措施及实施步骤
医疗救护与后勤保障工作
总结反思与改进建议
01
电梯事故概述
Chapter
电梯在运行过程中发生的意外事件或故障，导致人员伤亡或设备损坏。
电梯事故定义
根据事故性质和严重程度，可分为一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故。
电梯事故分类
电梯设备本身存在的缺陷或故障，如控制系统失灵、制动器失效等。
设备原因
人为原因
管理原因
乘客或操作人员的不当行为，如超载、乱按按钮、强行扒门等。
电梯维护保养不到位、安全管理制度不健全等。
03
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04
根据事故造成的伤亡人数和程度进行评估。
人员伤亡
评估事故造成的直接经济损失和间接经济损失。
经济损失
分析事故对社会稳定、公众心理等方面的影响。
社会影响
评估事故对周边环境造成的破坏程度。
环境破坏
02
应急处置基本原则
Chapter
在电梯事故应急处置中，应始终把保障人员安全放在第一位，尽最大努力避免和减少人员伤亡。
在实施救援过程中，应确保救援人员的安全，采取必要的防护措施，避免发生次生事故。
确保救援人员安全
优先保障人员安全
迅速启动应急机制
一旦发生电梯事故，应立即启动应急机制，迅速组织救援力量开展救援行动。
多部门协同配合
电梯事故应急处置需要多部门协同配合，各部门应加强沟通协调，形成合力，共同应对。
合理制定救援方案
根据电梯事故的具体情况，科学制定救援方案，确保救援行动有序、高效。
尽量减少财产损失
在保障人员安全的前提下，应尽量减少财产损失，降低事故造成的社会影响。
做好后期处置工作
救援结束后，应做好后期处置工作，包括事故原因调查、责任追究、善后处理等，防止类似事故再次发生。
03
应急组织与职责
Chapter
03
建立应急队伍
组建专业、高效的电梯事故应急队伍，包括救援、医疗、消防等人员，确保在事故发生时能够迅速响应。
01
成立电梯事故应急指挥部
负责全面领导和组织电梯事故的应急处置工作，由相关部门负责人和专业技术人员组成。
02
设立现场指挥机构
在电梯事故现场设立指挥机构，负责现场应急处置的指挥、协调和调度工作。
负责电梯的日常管理和维护保养，制定电梯事故应急预案，并定期进行演练。在事故发生时，迅速启动应急预案，组织人员开展救援工作。
电梯使用单位
负责电梯的维护保养工作，确保电梯的安全运行。在事故发生时，协助使用单位开展救援工作，提供技术支持和现场指导。
维护保养单位
负责对电梯使用单位和维护保养单位的监督管理工作，确保各项安全管理制度的落实。在事故发生时，参与应急处置工作，提供政策支持和协调资源。
监管部门
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在电梯事故现场，由应急指挥部统一指挥，确保各部门、各单位协同作战，形成合力。
统一指挥
建立信息共享机制，及时传递事故现场情况和应急处置进展，确保信息畅通、准确、及时。
信息共享
加强与相关部门的沟通协调，确保在应急处置过程中能够得到及时的支持和配合，提高应急处置效率。
协调联动
04
通讯联络与报告程序
Chapter
在电梯内部、附近区域或物业管理处设置紧急联系电话，确保被困人员或其他发现事故的人员能够及时与相关人员取得联系。
设立紧急联系电话
利用现代通讯技术，如无线电、手机通讯等，建立电梯事故应急处置通讯网络，确保信息畅通无阻。
建立通讯网络
为应急处置人员配备专业通讯设备，如对讲机、手持电台等，以便在紧急情况下进行及时、有效的沟通。
配备专业通讯设备
任何发现电梯事故的人员都应立即向物业管理处或相关部门报告，报告时应说明事故地点、被困人员情况、事故性质等关键信息。
事故发现与报告
物业管理处或相关部门接到报告后，应立即核实情况并向上级主管部门报告，同时通知电梯维保单位。
逐级上报制度
报告内容应准确、清晰、简洁，包括事故发生的时间、地点、被困人员数量及状况、已采取的措施等信息。
报告内容要求
05
现场处置措施及实施步骤
Chapter
评估现场安全状况
观察电梯现场环境，判断是否有继续发生危险的可能，如电梯是否有继续下坠、冲顶等风险。
控制现场安全风险
根据评估结果，采取相应的措施控制现场安全风险，如关闭电梯电源、设置警戒线等。
通过电梯内对讲系统或其他方式与被困人员保持沟通，了解其身体状况和情绪状态，进行安抚。
根据被困人员的情况和电梯现场状况，选择合适的解救方法，如使用电梯专用钥匙打开电梯门、使用机械设备将电梯轿厢升起或降下等。
与被困人员保持沟通
实施解救操作
对电梯的设备设施进行全面检查，了解其损坏程度和原因。
检查设备设施损坏情况
根据设备设施损坏情况，制定相应的修复方案，包括修复所需的材料、工具、人员和时间等。同时，要考虑修复过程中可能存
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