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商务年度工作总结

商务年度工作总结（精选17篇）

商务年度工作总结篇1

一、工作总结

在20xx年度，我们商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密协作下，仔细贯彻“为客户制造价值”的服务理念，靠着富有专业阅历的销售队伍和技术支持队伍，向客户供应全面、牢靠的服务和高性价比的产品和系统方案。制定了的标书，胜利的投标；制定公司季度、月度市场营销推广方案和新产品的市场猜测及上市规划，并与大屏幕销售部及多媒体销售部亲密协作予以实施；调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售状况，综合客户的反馈信息，撰写市场调查报告并提交公司管理层；负责制定公司产品价格并实施价格战略；依据市场变化随时调整营销战略和营销战术；负责公司对内对外的方案、统计报表工作等工作。

二、工作中消失的问题：

1、工作不够精细化平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，有时总结了也没有去落实好，所以工作也就造成了问题积压的现象。以后不管是个人还是部门工作中都要特地留一些时间去总结和反思，这样才能实现工作的精细化。

2、工作方式不够敏捷；在开发的过程中，四周能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的关心，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这些都是需要重点学习的地方。

3、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历；有许多项目经过现场勘查后，对其灯的更换类型，灯的色温推断不能快作出推断，当然一般灯和LED灯的色温有肯定差异也是有关系的。以后肯定加强这方面的力量，避开对公司利益造成不必要的损失。

4、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；有些项目很麻烦需要拿出合适方案时，总是不能在快的时间内拿出佳方案。这也是事情多了，就打乱了工作主次分明的`方案。在新的一年里我们肯定改善我们的工作方法，提高我们的工作效率。

5、对业务中的流程不够清楚化；在这一年的工作中，发觉由于业务流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是项目很好完成的前提。有许多业务我们都没有根据公司正规流程完成，所以到客户拒绝我们时都不知道究竟是我们的哪一步工作有失误造成客户的不满足。以后会留意尽量根据公司的正规流程走，这样能准时发觉问题从而解决问题。

6、缺少平常工作的学问总结；这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够坚决，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更乐观主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是好的。进度、质量、成本综合考虑，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

三、工作心得

在这一年的工作中，我们全部的项目都是集体完成的，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我们强化了宝贵也是重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。在这一年工作中，许多工作是一起协商完成的，在这个过程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是重要的，肯定要把信息处理得准时、有效和清楚。现在我们商务部门的每个成员都要常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，高效率完成我们商务部门的工作。

在这一年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司利益的大损害，这就需要我们在项目开发和跟进的过程中，肯定要对业务流程特别了解，削减由于我们商务部门对工作流程的失误而造成公司利益的损失。在这个过程中与客户的沟通为重要，所以我们部门会加强与客户洽谈的力量，做到公司与客户利益共赢。在这一年的工作中，我们学到了一些技术上和许多业务上的学问，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，特殊是从许总身上学到了为我们公司和客户共同考虑的工作态度，以及对待工作的严谨态度。

四、对20xx年的工作要更上一楼，我们的脚步就不能停下来。现制定了以下的工作方案及目标：

1、要提高工作的主