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电子商务代运营服务协议通用

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方希望在电子商务领域拓展业务，提高品牌知名度和销售业绩，乙方具备专业的电子商务运营能力和经验，双方经友好协商，达成合作意向，签订本协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在电子商务代运营服务中的权利和义务，保证乙方为甲方提供高质量的代运营服务，实现甲方的商业目标。

3.定义与解释

（1）“电子商务平台”指甲方指定的用于开展电子商务业务的互联网平台，如淘宝、京东等。

（2）“代运营服务”指乙方为甲方在电子商务平台上提供的店铺运营、产品推广、客户服务等一系列服务。

（3）“服务费用”指甲方应向乙方支付的代运营服务报酬。

二、服务内容与范围

1.代运营服务内容

（1）乙方负责甲方电子商务平台店铺的整体运营管理，包括但不限于店铺装修、产品上架、价格调整、促销活动策划与执行。

（2）乙方负责甲方产品的网络推广，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放等，提高产品的曝光度和销售量。

（3）乙方负责甲方电子商务平台店铺的客户服务，包括但不限于客户咨询回复、订单处理、售后服务等，提高客户满意度。

2.服务范围

（1）服务平台：乙方为甲方提供代运营服务的电子商务平台为[具体平台名称]。

（2）服务产品：甲方委托乙方代运营的产品为[产品名称及规格]。

3.服务期限

本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

三、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权对乙方的代运营服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。

（2）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

（3）甲方应向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于产品信息、品牌资料、市场推广资料等。

（4）甲方应保证所提供的资料和信息真实、准确、完整，如因甲方提供的资料和信息不实或不完整导致的任何问题，由甲方承担全部责任。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权根据市场情况和甲方的需求，制定合理的代运营服务方案，并经甲方书面同意后实施。

（2）乙方应按照本协议的约定为甲方提供高质量的代运营服务，保证甲方的电子商务业务顺利开展。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露或擅自使用。

（4）乙方应定期向甲方汇报代运营服务的进展情况和效果，如遇重大问题应及时通知甲方。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用的构成

（1）基础服务费用：乙方为甲方提供电子商务代运营服务的基础费用为每月[具体金额]元。

（2）销售提成：乙方按照甲方在电子商务平台上的实际销售额的[提成比例]提取销售提成。

（3）其他费用：如广告投放费用、促销活动费用等，根据实际发生情况由甲方另行支付。

2.支付方式

（1）甲方应在每月的[支付日期]前向乙方支付当月的基础服务费用。

（2）销售提成费用由乙方在每月的[结算日期]进行结算，甲方应在收到乙方的结算清单后的[支付期限]内支付销售提成。

（3）其他费用由甲方在费用发生后的[支付期限]内支付给乙方。

3.费用调整机制

（1）双方同意，在服务期限内，如市场情况发生重大变化或甲方的业务需求发生重大调整，双方可协商调整服务费用。

（2）如乙方的服务质量达到或超过双方约定的标准，甲方可给予乙方一定的奖励，奖励方式包括但不限于提高销售提成比例、给予额外的奖金等。

五、服务质量与考核

1.服务质量标准

（1）乙方应保证甲方电子商务平台店铺的正常运营，店铺的页面浏览量、访客数、转化率等指标达到行业平均水平以上。

（2）乙方应保证甲方产品的推广效果，产品的曝光度、率、销售量等指标达到双方约定的目标。

（3）乙方应保证甲方电子商务平台店铺的客户服务质量，客户满意度达到[具体数值]以上。

2.考核机制

（1）双方每月对乙方的代运营服务质量进行考核，考核指标包括但不限于店铺运营指标、产品推广指标、客户服务指标等。

（2）考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果为优秀和良好的，甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用；考核结果为合格的，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间的服务费用按照[整改费用比例]支付；考核结果为不合格的，甲方有权解除本