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智能交通信号控制系统运维合同

合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1合同各方

1.1.1甲方（委托方）：指授权委托乙方进行智能交通信号控制系统运维服务的单位或个人。

1.1.2乙方（受托方）：指具备智能交通信号控制系统运维服务能力的单位或个人。

1.1.3丙方：指智能交通信号控制系统设备供应商，为合同各方提供设备技术支持。

第二章项目概述

2.1项目名称：智能交通信号控制系统运维项目

2.2项目地点：__________

2.3项目内容：乙方负责对甲方提供的智能交通信号控制系统进行运维服务，确保系统稳定、高效运行。

第三章乙方责任

3.1运维服务内容

3.1.1系统监测与维护

3.1.1.1乙方应实时监测智能交通信号控制系统的运行状态，发现异常情况及时处理。

3.1.1.2乙方应定期对系统进行检查、保养，确保系统设备性能良好。

3.1.2系统升级与优化

3.1.2.1乙方应根据甲方需求，对系统进行升级和优化，提高系统运行效率。

3.1.2.2乙方应协助甲方进行系统功能的拓展，满足日益增长的业务需求。

3.2运维服务期限

3.2.1乙方应自合同生效之日起，为甲方提供为期____年的运维服务。

3.2.2合同到期后，双方可协商续签合同。

第四章甲方责任

4.1甲方应提供以下条件

4.1.1提供智能交通信号控制系统的相关设备、软件及文档资料。

4.1.2为乙方提供必要的办公条件，包括但不限于办公场地、网络接入等。

4.2甲方应支付以下费用

4.2.1乙方运维服务费用。

4.2.2乙方人员住宿、交通等差旅费用。

4.3甲方应协助乙方

4.3.1协助乙方办理相关手续，包括但不限于设备采购、验收等。

4.3.2为乙方提供项目所需的技术支持。

第五章违约责任

5.1乙方违约责任

5.1.1乙方未按照约定提供运维服务，导致系统运行不稳定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.1.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2甲方违约责任

5.2.1甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停运维服务，直至甲方支付相应费用。

5.2.2甲方未提供乙方所需的技术支持，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担相应的违约责任。

（后续章节待续）

第六章质量保证

6.1乙方应保证运维服务的质量

6.1.1乙方应确保智能交通信号控制系统的正常运行时间不低于99.9%。

6.1.2乙方应提供运维服务报告，报告中应详细记录系统运行状况、故障处理情况等。

6.1.3乙方应定期对运维服务人员进行培训，提高运维服务水平。

6.2乙方应提供以下质量保证措施

6.2.1乙方应设立专门的客户服务部门，负责处理甲方提出的系统问题。

6.2.2乙方应在接到甲方故障通知后2小时内响应，并尽快解决问题。

6.2.3乙方应建立运维服务档案，记录系统运行情况及乙方运维服务情况。

第七章项目管理

7.1项目的实施管理

7.1.1乙方应指定一名项目经理负责项目的实施，项目经理应具备相应的资质和经验。

7.1.2乙方应制定详细的项目计划，包括项目进度、人员配置、资源需求等。

7.1.3乙方应定期向甲方报告项目进展情况，重大问题应及时报告。

7.2变更管理

7.2.1任何对合同内容的变更，均需双方书面确认。

7.2.2乙方应评估变更对项目的影响，包括进度、成本和质量等方面。

7.2.3乙方应制定变更管理流程，确保变更得到有效控制。

第八章信息保密

8.1保密义务

8.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密予以保密。

8.1.2双方应采取措施，防止信息泄露，包括但不限于签订保密协议、加强信息安全管理等。

8.2保密期限

8.2.1保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

8.2.2合同终止或履行完毕后，双方仍需继续承担保密义务，直至信息成为公开信息。

第九章价格与支付

9.1服务费用

9.1.1乙方运维服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

9.1.2乙方服务费用包含但不限于人员工资、差旅费、设备维护费等。

9.2支付方式

9.2.1甲方支付乙方服务费用，采用____期支付方式。

9.2.2甲方应在每期支付日之前，将款项支付至乙方指定的银行账户。

9.3滞纳金

9.3.1甲方逾期支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期金额的____%。

9.3.2逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方支付相应费用。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方在履行合同过程中发生