2025年江苏开放大学办公室事务管理第四次作业 .pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码110072

课程名称办公室事务管理（专）

评阅教师

第四次任务

共四次任务

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

江苏开放大学

任务内容：

题号一二三总分

分数

得分评卷人

一、情境分析题（每小题15分，共30分）

得分评卷人

一、情境分析题（每小题15分，共30分）

1、背景阐明：公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到1l：00召

开销售员会议，规定小刘告知关于人员。小刘刚到公司不久，不太清晰公司有多少销售

员，她到几种业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其

她事情，几乎把告知事忘了。

始终到星期三下午，经理问她会议告知了没有，她才匆忙在公司布告栏里写了如下告

知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。”

星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，觉得会

议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个

说，她们已经约好客户在10：00会面。到了10点，只剩余4位销售员，也谈不出什么东

西，会议草草结束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问此外4位，她们

说，主线没有看到告知。经理对小刘非常不满。请问，小刘究竟错在哪些地方？对的做法

应当是如何？

答：（1）应当弄清销售员人数和姓名,准备这份名单

（2）打印好书面告知

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

（3）在三天内,当面发放告知或电话告知(电话中需要对方确认时间,地点,内容等)到

名单上每个人

（4）告知不能写在布告栏里,也许不被人注意

（5）告知上应写清会议时间(开始到结束时间),地点

（6）应详细写清会议内容,应做好哪些准备

（7）应提前到会议室做好准备,做好签到工作

2、背景阐明：某公司聘请文员邹某上班解决邮件时，正巧赶上接听电话，她一手操持

电话，另一手示意送信者把信堆放在已有某些信件办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”

处签了字。打完电话，她匆匆把所有信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址一

角，她并未在乎。这时，她抽出所有信纸，放在一边，而把所有信封放在了另一边，并开

始阅读邮件。当阅读到写有：“亲爱红：……”一封信时，她意识到拆错了信，匆匆将信

装进一种信封，并用胶水粘了