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在线医疗咨询服务合同

合同编号：__________

甲方（医疗机构）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（用户）：______________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指提供在线医疗咨询服务的医疗机构。

1.1.2“乙方”指接受在线医疗咨询服务的用户。

1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的在线医疗咨询服务。

1.1.4“咨询内容”指甲方根据乙方的需求提供的医疗建议、诊断和治疗方案等信息。

第二章服务内容与范围

2.1甲方同意为乙方提供以下在线医疗咨询服务：

2.1.1提供医疗咨询、诊断和治疗方案建议。

2.1.2提供医学资料查询服务。

2.1.3提供医学知识普及和健康教育。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.1.1乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方支付服务费用。

4.1.2服务费用支付方式为______（现金、转账、等）。

第五章保密条款

5.1甲方应对乙方提供的个人信息和咨询内容予以保密，未经乙方同意不得向第三方披露。

5.2乙方应对甲方的商业秘密予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。

5.3本保密条款在合同终止后仍具有法律效力，双方应继续履行保密义务。

第六章权利与义务

6.1甲方权利与义务

6.1.1甲方有义务保证提供的医疗咨询服务符合国家相关法律法规和行业标准。

6.1.2甲方有权根据乙方的咨询内容收取相应的服务费用。

6.1.3甲方有义务对乙方的咨询内容进行保密，不得泄露乙方隐私。

6.1.4甲方应保证服务的及时性和准确性，对于因服务延迟或错误导致的损失，甲方应承担相应责任。

6.2乙方权利与义务

6.2.1乙方有权要求甲方提供符合约定的在线医疗咨询服务。

6.2.2乙方有义务按照约定支付服务费用。

6.2.3乙方有义务提供真实、准确的个人健康信息，以便甲方提供恰当的咨询服务。

6.2.4乙方有权对甲方的服务提出合理意见和建议。

第七章服务质量保证

7.1甲方应保证服务的质量，具体措施如下：

7.1.1甲方应保证咨询医生的资质符合国家规定，具备相应的执业资格。

7.1.2甲方应定期对医生进行业务培训和考核，保证服务水平的提高。

7.1.3甲方应建立用户反馈机制，及时处理用户投诉和建议。

第八章违约责任

8.1若甲方违反本合同约定，应承担以下违约责任：

8.1.1若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。

8.1.2若甲方泄露乙方隐私，应承担相应的法律责任，并向乙方支付违约金。

8.2若乙方违反本合同约定，应承担以下违约责任：

8.2.1若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

8.2.2若乙方提供虚假信息，导致甲方服务失误，乙方应承担由此产生的后果。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。

10.2本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章合同的变更和终止

11.1合同的变更

11.1.1双方同意，任何对本合同的变更都应以书面形式进行，并由双方授权代表签署。

11.1.2如果任何一方希望变更本合同，应提前____天书面通知另一方，另一方应在收到通知后____天内予以答复。

11.2合同的终止

11.2.1本合同可在以下情况下终止：

11.2.1.1双方协商一致决定终止合同。

11.2.1.2任何一方违反本合同且无法在收到对方书面通知后____天内纠正违约行为。

11.2.1.3任何一方发生重大违约行为，严重影响对方的合同权益。

第十二章违约赔偿

12.1如果任何一方违反本合同的条款，导致合同无法履行，违约方应向另一方支付违约金，违约金计算方式如下：

12.1.1违约金等于因违约造成损失的____百分比。

12.1.2违约金最高不超过合同总金额的____百分比。

12.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同，应在合