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电子政务系统网络与信息安全应急处置预案

应急处置预案概述组织架构与职责分工预警机制与报告程序应急处置措施与方法资源保障与技术支持培训演练与评估改进contents目录

应急处置预案概述01

03降低损失和风险通过快速响应和有效处置，减少网络与信息安全事件对政务系统造成的影响和损失，降低相关风险。01保障电子政务系统网络与信息安全通过制定和实施应急处置预案，及时响应和处置网络与信息安全事件，确保电子政务系统的稳定运行和数据安全。02提高应急处置能力明确应急处置流程、责任分工和资源配置，提高应对网络与信息安全事件的效率和准确性。目的和意义

本预案适用于电子政务系统及其相关网络和信息系统的安全应急处置工作。适用范围各级政府部门、事业单位、国有企业等使用电子政务系统的单位和个人。适用对象适用范围和对象

明确应急处置的总体原则、组织指挥体系、应急响应流程等。总体应急预案针对不同类型的网络与信息安全事件，制定相应的专项应急预案，如病毒攻击、黑客入侵、数据泄露等。专项应急预案提供具体的应急处置方法、技术手段和操作指南，指导应急处置人员快速响应和处置网络与信息安全事件。应急处置指南明确应急处置所需的资源保障措施，包括人员、技术、物资等方面的保障。应急资源保障预案体系构成

组织架构与职责分工02

负责应急处置过程中的决策、指挥和协调工作。决策指挥资源调配信息报告根据应急处置需要，合理调配人力、物力、财力等资源。及时向上级主管部门报告应急处置进展情况，提出意见和建议。030201应急处置领导小组

处置建议提出针对性的应急处置建议和技术方案。技术支持为应急处置提供必要的技术支持和保障。技术分析对电子政务系统网络与信息安全事件进行技术分析，确定事件性质和影响范围。技术支持团队

其他相关部门根据各自职责，配合做好电子政务系统网络与信息安全应急处置工作。通信管理部门负责协调电信运营企业为应急处置提供通信保障。公安部门负责打击网络犯罪和维护网络安全秩序。信息化部门负责电子政务系统网络与信息安全事件的监测、预警和应急处置工作。保密部门负责涉密信息的保密管理和应急处置工作。各部门职责划分

预警机制与报告程序03

特别严重，可能对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息安全事件。一级预警（红色）严重，可能对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害的信息安全事件。二级预警（橙色）较重，可能对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害的信息安全事件。三级预警（黄色）一般，可能对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成轻微损害的信息安全事件。四级预警（蓝色）预警级别设定

初步研判组织专家对异常情况进行初步研判，评估可能的影响范围和危害程度。预警响应相关部门和单位根据预警信息采取相应的防范措施，加强监测和应急处置准备。预警发布根据研判结果，按照预警级别发布预警信息，同时报告上级主管部门和相关部门。监测发现通过实时监测、定期巡检等方式发现可能引发信息安全事件的异常情况。预警信息发布流程

报告程序及要求报告时限发现信息安全事件后，应立即启动报告程序，确保在规定时限内完成报告。报告内容包括事件发生时间、地点、涉及范围、影响程度、已采取的措施和需要协助解决的问题等。报告方式可通过电话、传真、电子邮件等方式向上级主管部门和相关部门报告，同时应确保报告的准确性和完整性。后续跟进在事件处置过程中，应及时向上级主管部门和相关部门反馈处置进展情况，直至事件得到妥善解决。

应急处置措施与方法04

网络攻击事件处置切断攻击源，隔离被攻击的系统或网络，防止攻击扩散。及时向相关部门报告攻击事件，协调处置和后续工作。立即启动网络安全应急响应机制，组织专家和技术人员进行分析和研判。收集攻击数据和日志，进行取证和分析，追溯攻击源头。据泄露事件处置立即启动数据泄露应急响应机制，组织专家和技术人员进行评估和处置。确认数据泄露的范围和影响，及时通知相关单位和个人。采取必要的措施，如加密、备份、恢复等，防止数据进一步泄露。配合相关部门进行调查和处理，追究相关责任人的责任。

01立即启动系统故障应急响应机制，组织专家和技术人员进行排查和修复。02分析系统故障原因，制定修复方案并尽快实施。03对于重要系统和数据，及时采取备份和恢复措施，确保业务连续性。04及时向相关部门报告系统故障情况，协调处置和后续工作。系统故障事件处置

资源保障与技术支持05

加强应急团队成员的培训和演练，提高应对突发事件的能力和水平。建立完善的值班制度，确保24小时不间断的应急响应。建立专业的信息安全应急团队，负责电子政务系统网络与信息安全事件的监测、预警、响应和处置。人力资源保障

物资资源保障01储备必要的应急物资，如防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，以及数据备份和恢复设备等。