2025年企业电子商务调查问卷.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷

1.公司基本信息

a)公司名称：________

b)公司所属行业：________

c)公司规模（员工数量）：________

d)公司成立年份：________

2.电子商务发展情况

a)公司是否已经开展电子商务业务？

b)如果是，电子商务业务的起始年份：________

c)公司目前的主要电子商务平台：________

d)公司在电子商务领域的主要竞争对手：________

e)公司在电子商务领域的市场份额：________

3.电子商务战略

a)公司的电子商务战略目标是什么？

b)公司如何评估电子商务对业务增长的重要性？

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

c)公司当前的电子商务战略是否与业务战略一致？

d)公司是否有专门的电子商务团队或部门？

4.电子商务平台

a)公司目前使用的电子商务平台的名称和版本：________

b)公司选择该电子商务平台的原因：________

c)公司对当前电子商务平台的满意度：________

d)公司有没有计划更换或升级电子商务平台？

5.电子商务运营

a)公司的电子商务运营团队规模：________

b)公司对于电子商务运营的人员培训和能力提升程度：

________

c)公司对于电子商务运营的关键绩效指标是什么？

d)公司如何评估和改进电子商务运营的效果？

6.与供应链的整合

a)公司是否实现了电子商务与供应链的紧密整合？

b)公司在电子商务领域是否采用了供应链管理系统？

c)公司如何评估电子商务与供应链整合的效果？

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

7.用户体验和客户服务

a)公司对于电子商务用户体验的重视程度：________

b)公司采取了哪些措施来提高用户体验？

c)公司的客户服务团队是否专门针对电子商务渠道进行了培训？

d)公司如何评估和改进电子商务渠道的客户服务质量？

8.安全和隐私保护

a)公司对于电子商务安全和隐私保护的重视程度：________

b)公司采取了哪些措施来保护用户数据安全和隐私？

c)公司有没有遇到过电子商务安全或隐私方面的问题？

9.电子商务市场营销

a)公司的电子商务市场营销策略是什么？

b)公司在电子商务领域采用了哪些营销渠道？

c)公司如何评估电子商务市场营销的效果？

10.电子商务发展趋势

a)公司认为未来几年电子商务会如何发展？

b)公司是否计划在未来几年增加电子商务投入？

c)公司有没有考虑采用新的电子商务技术或模式？

老当益壮，宁移白首之心；穷且