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网络设备维护与升级服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、合同定义及服务范围

1.1甲方同意为乙方提供以下网络设备维护与升级服务：

1.1.1网络设备的定期检查、维护和故障排除；

1.1.2网络设备的软件升级和硬件更新；

1.1.3网络安全防护及漏洞修复；

1.1.4为乙方提供网络设备维护与升级相关的技术咨询和技术支持。

二、服务期限

2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2在合同期限内，甲方应按照本合同约定为乙方提供网络设备维护与升级服务。

三、服务标准及质量保证

3.1甲方应按照以下标准提供网络设备维护与升级服务：

3.1.1乙方网络设备的正常运行时间不低于99.9%；

3.1.2甲方应在接到乙方故障报告后2小时内响应，并及时提供解决方案；

3.1.3甲方提供的网络设备维护与升级服务应保证乙方数据安全，防止数据泄露。

3.2甲方应对其提供的服务质量承担以下保证：

3.2.1甲方应保证其提供的服务符合乙方的要求，并保证乙方网络的正常运行；

3.2.2若因甲方原因导致乙方网络设备故障，甲方应承担相应的赔偿责任。

四、服务费用及支付方式

4.1乙方应按照以下标准支付甲方网络设备维护与升级服务费用：

4.1.1甲方按照乙方网络设备的数量、型号及服务内容制定服务费用；

4.1.2乙方支付服务费用的方式为______（月付/年付）。

4.2乙方应在合同生效后____个工作日内支付首期服务费用，以后每期服务费用应在到期前____个工作日支付。

4.3若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期利息。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

六、服务变更与终止

6.1乙方如需变更服务内容，应提前____个工作日以书面形式通知甲方，双方协商一致后进行变更。

6.2在合同期限内，如乙方要求提前终止服务，应提前____个工作日以书面形式通知甲方，并支付甲方已提供服务但尚未支付的服务费用。

6.3若甲方未能按照合同约定提供服务质量，乙方有权要求甲方在____个工作日内整改，整改后仍未达到合同要求，乙方有权提前终止合同。

6.4合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年，续约条件双方协商确定。

七、违约责任

7.1若甲方违反本合同的规定，未能按约定提供网络设备维护与升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

7.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期金额的____%。

7.3双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、知识产权

9.1乙方确认，甲方提供的网络设备维护与升级服务中包含的软件、技术文档等，其知识产权均属于甲方所有。

9.2乙方不得未经甲方同意，对甲方提供的软件进行反编译、反向工程或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

十、其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.4本合同的修改、补充均需双方书面确认，未经书面确认的修改、补充不具有法律效力。

十一、服务监督与评估

11.1乙方有权对甲方提供的网络设备维护与升级服务进行监督和评估。

11.2乙方应在每季度结束后向甲方提供一次服务评估报告，报告应包括服务质量的评价、服务改进建议等内容。

11.3甲方应根据乙方的评估报告，对服务进行必要的改进和优化，保证服务质量的持续提升。

十二、人员培训与交流

12.1甲方应定期为乙方相关技术人员提供网络设备维护与升级方面的培训。

12.2乙方应积极配合甲方的培训工作，并保证乙方技术人员能够参与培训。

12.3双方应定期进行技术交流，分享网络设备维护与升级的最新技术和经验。

十三、信息安全

13.1甲方应采取必要