DB2301T 229—2024知识产权维权援助机构分支机构评价规范.docxVIP

ICS 03.140

CCS A00

2301

黑龙江省哈尔滨市地方标准

DB2301/T229—2024

知识产权维权援助机构分支机构考评规范

2024-12-30发布 2025-02-05实施

哈尔滨市市场监督管理局 发布

DB2301/T229—2024

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由哈尔滨市知识产权服务中心提出。

本文件由哈尔滨市市场监管标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：哈尔滨市知识产权服务中心。

本文件主要起草人：张剑锋、赵雯、王清晨、黄继秋、许茁。

I

DB2301/T229—2024

知识产权维权援助机构分支机构考评规范

范围

本文件确立了知识产权维权援助机构分支机构（以下简称“分支机构”）考评的基本原则、考评指标体系，规定了考评指标的取值规则、考评组织实施方式，描述了考评结果和应用。

本文件适用于知识产权维权援助机构对分支机构的考评。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

知识产权维权援助

为存在作品、专利、商标、地理标志、商业秘密、集成电路布图设计、植物新品种等知识产权维权需求的自然人、法人或其他组织的援助申请提供公益援助。

3.2

知识产权维权援助机构

国家知识产权局和地方共同建设的知识产权保护中心、知识产权快速维权中心、知识产权维权援助中心，以及地方知识产权管理部门推动设立的能够开展维权援助工作的机构。

注1：知识产权维权援助机构根据工作需要，设立知识产权维权援助分中心或工作站等知识产权维权援助机构分支

机构。

注2：知识产权维权援助分中心设立在具备公益服务职能的地方知识产权管理部门或其他行政部门的下属事业单位，

在相关维权援助机构监督指导下开展知识产权维权援助工作。

注3：知识产权维权援助工作站设立在相关园区、专业市场、行业协会、高校、大型电商平台等创新主体集聚区或社

会组织内，在相关维权援助机构或分中心监督指导下开展知识产权维权援助工作。

基本原则

4.1 合规性

符合国家有关知识产权维权援助相关法律法规规章要求。

4.2 独立性

保持独立原则，不涉及任何形式的偏见与利益关联。

4.3 公正性

充分考虑考评对象权益，公平公正开展考评工作。

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考评对象

经批复设立一年以上的分支机构。

考评指标体系

6.1 考评指标体系框架

分支机构考评指标体系由两个层级考评指标构成（见图1）。其中，一级考评指标3个，二级考评指标14个。

图1 分支机构考评指标体系

6.2 考评指标的设立

6.2.1 一级考评指标的设立主要由分支机构工作的主要维度来划分，包括业务支撑、业务开展、信息

报送。

6.2.2二级指标由能反映每一个一级考评指标的指标构成，对于业务支撑，通过工作体系、人员设置、硬件环境3个二级指标来表征；对于业务开展，通过维权援助申请、协助侵权判定、咨询服务、驻场服务、宣传培训、技术支持、纠纷调解、满意度、创新服务9个二级指标来表征；对于信息报送，通过信息报送时效、信息报送质量2个指标来表征。

2

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考评指标取值规则

在对分支机构开展考评时，应使用表1规定的取值规则。

表1考评指标取值规则

取值规则

赋值依据

一级考评

二级考评指标

工作体系

指标

赋值区间

按以下三方面作出判断：

——管理制度、档案制度、保密制度、回访制度、服务流程等制定情况；

——高等院校、社会组织等参与知识产权维权援助情况；

——知识产权维权援助志愿者队伍、合作单位、专家库建设情况

0分～15分

0分～10分

业务

支撑

按以下两方面作出判断：

——分支机构人员配备情况；

人员设置

硬件环境

——工作人员参加政府部门或有关专业机构主办的知识产权相关培训情

况

服务场所办公设施，标志、制度、服务流程等展示情况

0分～10分

0分～10分

0分～2分

维权援助申请根据当事人的申请，受理知识产权维权援助申请情况

协助侵权判定提供知识产权侵权判定参考意见情况

组织提供有关知识产权法律法规、授权确权程序与法律状态、纠纷处理方

式、取证方法等咨询指导服务情况

咨询服务

驻场服务

0分～15分

0分～5分

为展会、交易会、大型体育赛事、创新创业活动、文化活动等提供驻场等

维权援助服务情况

按以下六方面作出判断：

——通过国家级、省级媒体开展知识产权宣传情况；

——通过市级、区（县）级媒体开展知识产权宣传情况；

——通过自制网站、微信公众号、海报、大屏幕、宣传手册等方式开展知

识产权宣传情况；

业务

开展