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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
银行理论知识考试题库附答案
1、用户操作预授权完成不成功的,农商行在预授权完成期限内向省联社
（）,申请提交手工预授权结算。
A.商户预授权撤销手工单
B.商户预授权完成手工单（√）
C.原预授权签单（√）
D.消费清单（√）
2、对客户咨询投诉的问题,应全面了解情况,摸清摸准症结所在,做到
（）,扎实解决账户开立和使用中存在的问题。
（
A.有问必答V）
B.有求必应
（
C.快速响应V）
（
D.有诉必复V）
3、下列情形属于大额现金差错的为（）
A.人民币钱捆封签贴错
B.10兀券-一捆中发现长款5张（√）
（
C.20兀券-一捆中发现短款5张V）
D.5元券中发现假币2张（√）4、可以止付的网络查控系统有（）
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
A.国家监委（正确选项）
B.公安部〃总对总〃（正确选项）
C.最高法〃总对总〃
D.国家安全（正确选项）
5、下列符合现金差错处理流程基本规定的是（）
A.对于确实无法挽回的借款损失,要区分性质进行处理（正确选项）
B.建立长短款登记制度,发生现金错款时,在相关登记簿上逐笔详细登记
（正确选项）
C.发现现金差错,应立即查找,按性质选择向有关部门报告
D.发生的出纳长短款,按规定的权限审批后处理,确保无空,溢库白条、实
物抵库现象（正确选项）
6、同一手机号码绑定多个不同户名的个人账户的审核要点（）。
A.结合其开立电子银行业务时客户签名,身份证件以及现场环境采集影像
确认是否为同一客户办理（正确选项）
B.确认该客户手机号码是否通过实名认证（正确选项）
C.通过电子银行数据（自加预警）确认同一手机号码或操作员是否绑定多
个不同名账户（正确选项）
7、以下兑换残损币操作流程,正确的是（）
A.对兑换的残缺、污损人民币纸币,应当面将带有本行行名或编号的〃全额〃
或〃半额〃戳记加盖在票面上（正确答案）
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
B.柜员收到客户交来的残损币,根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换
办法》兑换标准,逐张鉴定应兑金额,清点无误后进行兑换处理（正确
答案）
C.在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向持有人说明认定的兑换结
果,不予兑换的,应退回持有人（正确答案）
D.对兑换的残缺、污损人民币硬币,应当面使用信封保管,并在袋外封
签上加盖〃兑换〃戳记
8、如果持有人对被收缴的货币真伪有异议,可向（）申请鉴定。
A.当地公安局
B.中国人民人行当地分支机构（正确选项）
C.中国人民银行授权的当地鉴定机构（正确选项）
D.任何当地金融机构
9、以下哪些是可疑账户开户环节特征？
A.资金快进快出
B.开户后快速变更联系方式
（
C.陪同他人开立账户V）
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