网上银行业务个人客户服务合同书5篇.docx

网上银行业务个人客户服务合同书5篇

篇1

甲方：XX银行

乙方：XXX，身份证号码：XXXX，联系电话：XXXX，家庭地址：XXXX。

一、合同内容

鉴于甲方已推出网上银行业务，乙方自愿申请成为甲方网上银行的注册用户，甲乙双方经协商一致，达成如下协议：

二、服务内容

1.乙方成为甲方网上银行的注册用户后，可享受甲方提供的网上银行业务服务，包括查询余额、转账、支付、贷款等。

2.乙方需妥善保管其在甲方网上银行系统的登录名和密码，因保管不善导致的损失由乙方自行承担。

3.乙方在使用甲方网上银行服务时，应遵守甲方的相关规定和操作流程，确保资金安全。

三、服务费用

1.乙方在申请成为甲方网上银行的注册用户时，需缴纳一定的注册费用。具体费用以甲方的公告为准。

2.乙方在使用甲方网上银行服务时，需按照甲方的收费标准支付相应的费用。甲方将定期公布收费标准，并确保在收费前进行公告。

四、权利义务

1.乙方有权要求甲方提供安全、稳定的网上银行服务，并享受甲方提供的各项优惠活动。

2.乙方应按时足额偿还贷款本息，并承担因违约给甲方造成的全部损失。

3.乙方在使用甲方网上银行服务时，应尊重甲方的知识产权和合法权益，不得侵犯甲方的商业机密和客户信息。

4.乙方应积极配合甲方的调查、核实工作，以便甲方更好地提供服务。

五、违约责任

1.乙方在申请成为甲方网上银行的注册用户时，应提供真实、准确的信息。如乙方提供的信息有误或虚假，甲方有权拒绝乙方的申请或终止本协议。

2.乙方在使用甲方网上银行服务时，如违反甲方的相关规定或操作流程，导致资金损失或其他损失，应由乙方自行承担。

3.乙方如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方的全部损失、支付违约金等。

六、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未涉及争议的其他条款。如因争议导致本协议无法继续履行，双方应友好协商解决方案。

七、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，可另行签订补充协议。

2.本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不构成对本协议内容的限制或解释。本协议的条款解释权归甲方所有。

篇2

甲方（客户）：[客户姓名]

身份证号码：[客户身份证号码]

住址：[客户住址]

乙方（银行）：[银行名称]

地址：[银行地址]

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供网上银行业务个人客户服务事宜达成一致，特订立本合同。

一、网上银行服务内容

1.乙方为甲方提供网上银行服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡还款、缴费支付等服务。

2.甲方可以通过乙方网上银行系统进行上述操作，实现个人财务管理。

二、网上银行使用条件

1.甲方需持有乙方的借记卡、信用卡或符合乙方要求的电子账户，并开通网上银行服务。

2.甲方需自行配备上网设备，包括但不限于电脑、手机等，并确保网络环境安全。

3.甲方在使用网上银行服务时，需保持个人信息及交易信息的保密，不得泄露给他人。

三、乙方责任与义务

1.乙方需保障网上银行系统的安全稳定运行，防止系统故障或网络攻击对甲方造成损失。

2.乙方需对甲方的信息进行严格保密，不得泄露或滥用。

3.乙方需提供24小时客服支持，解答甲方在使用网上银行服务过程中遇到的问题。

四、甲方责任与义务

1.甲方需妥善保管自己的账户信息，不得将账户信息泄露给他人。

2.甲方在使用网上银行服务时，需遵守乙方的操作流程和规定，不得进行违规操作。

3.甲方需及时更新自己的个人信息及安全设置，提高账户安全性。

五、风险提示与免责条款

1.甲方在使用网上银行服务时，需自行承担因操作不当或信息泄露所带来的风险。

2.乙方在不可抗力情况下，如系统故障、网络攻击等，可能会暂停或限制网上银行服务的使用，对此乙方不承担任何责任。

3.甲方同意，因战争、自然灾害等不可抗力因素导致的乙方服务中断或损失，乙方不承担任何责任。

六、合同生效与终止

1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。