2025年居家养老服务各项承诺书(范本).pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

居家养老服务各项承诺书（范本）

第一节居家养老服务承诺

一、居家养老服务承诺书

（采购单位名称）

我公司承诺如下：

1.以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提

供优质服务。

2.实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对

象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应

予以解决。

3.落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，

做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，

造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时

间和地点。

4.自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不

断提高自身的服务质量。

承诺人：

日期：年月日

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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

二、项目管理人员承诺书

为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工

作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特

制订本项目管理规定。

（一）坚决服从院长的各项工作安排，认真履行自己的

岗位职责。

（二）严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及

声誉的事情。

（三）严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，

发生冲突。

（四）项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不

得相互包庇、隐瞒。

（五）严禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，会上不说，

会后乱说。

（六）严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到

早退，无故旷工。因事外出需向领导请示，获准后方可外出。

业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、时间。

（七）严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制服务质量

和水平。

（八）严格做好人员档案管理，如实记录每日人员状况，

与之前的人员记录相互对。

（九）严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工

作。

（十）遇到老人或者说老人家属质疑时，应积极解释，

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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

协商解决，各人员不得与其发生口角、肢体冲突。

（十一）严禁管理人员单独接受老人家人或老人请客，

进行吃喝玩乐。

本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受采购单位

处罚安排。

服务人员签字：

投标人（盖公章）

法定代表人（或授权代表）签字

日期：年月日