客运值班员四季度复习测试有答案.docx

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客运值班员四季度复习测试有答案

1.进出合一客运车站宜设置（）服务台。

A、岛式

B、单侧式

C、双侧式

D、开口式

【正确答案】：C

2.《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》:车站值班干部要立即联系行车部门，并组织断线周边人员疏散到（）安全地带。

A、10米

B、10米以外

C、15米

D、15米以外

【正确答案】：B

3.国铁集团《客规》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还（），核收退票费。

A、未乘区间票款

B、未使