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口腔客服知识培训课件
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汇报人：XX
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目录
口腔基础知识
客服沟通技巧
产品与服务介绍
销售策略与技巧
客户关系管理
法律法规与伦理
口腔基础知识
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口腔结构介绍
牙齿由牙冠、牙颈和牙根组成，负责咀嚼食物，辅助发音和保持面部形态。
牙齿的结构与功能
舌头不仅参与咀嚼和吞咽，还对味觉感知、语言表达和口腔卫生起着关键作用。
舌头的多重作用
牙龈是牙齿的支持组织，健康的牙龈能防止牙齿松动，减少牙周病的风险。
牙龈的健康重要性
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常见口腔疾病
龋齿是由于口腔细菌分解食物残渣产生酸性物质，腐蚀牙齿硬组织造成的。
龋齿（蛀牙）
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牙周病是
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