【RFM应用案例】私域流量搭建及用户运营(84页)可编辑.pptx

私域流量的搭建和用户运营

用户运营——做好用户运营搭建私域流量用户运营：

搭建私域流量让用户不流失

私域流量流量，在规定期间内通过一指定点的车辆或行人数量，在网络指在一定时间内打开网站地址的人气访问量；商业的本质是流量。流量的大小意味着体量的大小，流量的量变可以带来质变。同城信息朋友圈广点通商圈流量SEO短视频论坛门户自媒体平台直播媒体流量门店流量

私域流量私域流量是指企业或个人自主拥有的可以多次触达、免费触达用户的流量；私域流量的本质是回头客。自己所有免费触达重复使用实时在线品销合一

私域流量微信群（活跃转化）个人号（精细化运营）小程序（裂变）服务号（留存）流量闭环

私域流量

私域流量私域流量需要从公域流量引流，公域流量包含线上和线下两种，门店商家主要靠线下自然进店流量做沉淀，同时依靠员工人脉里的朋友圈、好友群做导流。

私域流量1、线下地推2、线下扫码物料3、美团/京东到家等外卖平台引流

私域流量4、同城信息平台/同城贴吧引流5、短视频+直播引流6、裂变引流活动7、支付即关注

你的朋友圈价值百万

个人IP打造好的个人号：卖欲望+卖人设+卖方案

个人IP打造确定运营模型用户画像→→IP定位职业→→IP包装头像→→IP运营生活类产品特征背景故事昵称专业类团队基因价值观微信号产品类流量渠道生活观签名促销类...性格特点背景墙热点类...······...个人号IP运营流程

个人IP打造——个人号定位

个人IP打造——昵称微信号

个人IP打造——头像朋友圈背景图

个人IP打造——朋友圈运营

个人IP打造——朋友圈运营

个人IP打造——朋友圈运营朋友圈·生活方向：吃、喝、玩、乐、行形式：图文、文字、超链、文字加分项：加上真人出镜最佳照片处理方式：不宜太过高大上以真实感为最佳选图也不建议太LOW比如模糊不清、取景比例特别奇怪尽量符合大众审美

个人IP打造——朋友圈运营朋友圈·咨询＆福利服务类咨询：不定期的推出免费咨询服务 比如健康诊断等形式福利类互动：新品上新或者产品活动点赞送产品 比如第8个、第18个……品牌活动 与公众号联动 进行互动问答类抢福利 最快答对的送礼品

个人IP打造——朋友圈运营朋友圈·产品展现选品：应季、转化率高的产品形式：图文链接、网址、图片、文字加分项：预热、势能、IP发圈销售的安排取决于平时的运维、互动及势能打造一旦氛围和节奏带起来很容易爆单底层积累为平时的私聊工作

个人IP打造——朋友圈运营「黄金时间点」朋友圈——放松式阅读刺激式阅读沉浸式阅读22:30以后 21:30-22:30 20:30-21:30 18:30-20:30 17:30-18:3013:00-17:30 12:00-13:0011:30-12:009:00-11:308:00-9:008:00以前 周一 周二 周三 周四周五周六 周日

个人IP打造——转化话术

个人IP打造——标签应用提升个人微信号质量小建议

个人IP打造——坚持每天加人坚持，相信水滴石穿的力量！

做好社群快速转化成交

社群运营——社群释义社群社交人数一切以多人形式存在具有社交功能的场景

社群运营——运营社群的目的为什么每个企业 都要做自己的社群？1、一切去中心化的零售都应该是基于社群【社交渠道（微信）的自有属性：马太效应低】2、一旦人聚集起来就会产生“占便宜”的动力这就是商业利益的来源【“乌合之众”原理——古斯塔夫·勒庞】★3、5的老客户可以带30-99的营收这个群体可以称为「超级用户」★4、社群是承载和孵化超级企业用户的至关重要的载体5、社群可以很好解决移动端除群发之外的信息触达问题【2019年大部分公众号的图文打开率不到1】

社群运营——四个法门仪式感——用最小的成本打造品牌认知价值感——制造让用户迷恋的高价值社群

社群运营——四个法门组织感——5大角度建立社群体制付出感——用户离不开你的1种套路

社群运营——四个法门把时间投入花在刀刃上产出最大化1、设置门槛购买2、引导主动加入3、邀请客户入群4、社群运作管理门槛思维四大象限松动准则运行逻辑核心思想意义节省时间提高能效过滤杂质保障活跃打破客户付费障碍培养「超级用户」凡事都有例外学会随机应变长期消费客户高客单客户势能型客户

社群运营——三大运营抓手运营抓手1—群流量运营抓手3—群活动①活动场景②活动案例①线上流量②线下流量运营抓手2—群管理①群信息管理②群管家管理③群分层管理

社群运营——运营全景图

社群运营——社群流量来源社群流量来源主要有线下地推/物料和线上好友邀请/活动页扫码，其中“地推拉新“拉人速度最快，用户主动入群行为的用户质量最高。门店引流