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满意度调查报告
深入了解客户需求与满意度
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Agenda
调查概述
满意度分析
客户洞察
改进建议
01.调查概述
企业满意度调查概述
调查背景
调查方法
调查样本
02.满意度分析
评价客户满意与忠诚
产品满意度
服务满意度
客户忠诚度
满意度差异
关键满意因素
03.客户洞察
客户分析和满意度调查
客户细分
不满意原因
客户建议
04.改进建议
客户改进措施和计划
满意度对比
改进措施
成功案例
改进流程设计
执行计划
Thankyou
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