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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

2025年社区卫生服务中心基本公共卫生服务实施方案

【引言】

社区卫生服务中心是基层卫生服务的重要组成部分，承担着

为居民提供基本公共卫生服务的重要职责。为了进一步提高社区

卫生服务中心的服务质量和水平，满足居民多样化、个性化的健

康需求，制定本实施方案，以指导社区卫生服务中心的日常工

作。

【一、服务对象】

社区卫生服务中心的服务对象包括社区居民、流动人口以及

其他需要卫生服务的个人和群体。

【二、服务内容】

社区卫生服务中心的基本公共卫生服务内容包括以下方面：

1.健康宣教和健康促进：通过举办健康讲座、义诊，发放宣

传资料等形式，向居民普及健康知识，提高健康意识，推动健康

行为的形成。

2.健康体检和健康管理：为居民提供全面、规范的健康体检

服务，包括一般体检、慢性病筛查等，根据体检结果做出健康管

理建议，促进居民健康管理的实施。

3.常见病、多发病和慢性病的诊治：通过合理的门诊设置和

医生团队建设，提供对常见病、多发病和慢性病的规范诊治服

务，保障居民的基本医疗需求。

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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

4.疫苗接种和预防接种指导：负责组织和进行疫苗接种工

作，提供居民预防接种指导，确保居民的免疫保护。

5.儿童健康和妇幼保健服务：开展儿童健康体检、生长发育

监测、常见病诊断治疗等工作，提供妇幼保健的优质服务。

6.老年人健康服务：开展老年人健康体检、健康咨询和康复

指导等服务，关注老年人的健康需求。

7.应急医疗救护：组织和开展紧急救护和应急医疗救援工

作，为居民提供及时、有效的急救服务。

【三、服务机制】

社区卫生服务中心的服务机制主要包括以下方面：

1.区域管理模式：按照辖区范围划分服务区域，实行精细化

管理，确保每个居民都能得到相应的服务。

2.签约服务模式：与居民签订家庭医生服务协议，建立健康

档案，实施个性化的健康管理和健康指导。

3.多学科团队合作：建立医生、护士、健康管理师、公共卫

生专家等多学科团队，实现资源共享和信息互通，提高服务质

量。

4.信息化管理系统：建立健全社区卫生服务中心信息化管理

系统，实现居民信息的整合和健康数据的管理，为个性化服务提

供依据。

【四、服务质量保障】

社区卫生服务中心的服务质量保障主要包括以下措施：

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

1.人员培训和能力提升：提供必要的培训和学习机会，提高

医务人员的技术水平和服务意识。

2.制度建设和规范化管理：建立健全各项工作制度，明确服

务流程和责任分工，规范服务行为和服务质量。

3.居民参与和满意度调查：鼓励居民参与社区卫生服务中心

的管理和评价，定期开展满意度调查，及时改进服务不足之处。

4.质量监控和评估：建立质量监控体系，监测服务过程和结

果，定期对社区卫生服务中心进行评估，确保服务质量。